苏宁易购最新招聘信息_苏宁易购 招聘
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2.苏宁易购投诉电话人工服务24小时
3.请问苏宁员工职务级别是怎样的?
4.苏宁家乐福闭店员工怎么安排
表示在国内高速发展却还处于初级阶段的电子商务市场中,代运营公司的形态也相差甚多:有的与大淘宝生态圈融为一体,不缺生意,年运营收入几亿,日子过得滋润;有的言必谈美国榜样的GSI,独立上市是其梦想;有的只靠几个兄弟组个团队,拿到一两家企业的淘宝店运营权,不用烧钱很快就能产生现金流,也足以养家糊口。“你觉得外包的利润低?不能告诉你具体的,但绝对不低,否则为什么这么多人想做?”品牌背后,这些形形的玩家试图证明,代运营是个好生意——果真如此吗?
有竞争,就有屯粮者,有会屯粮者,就有王者,未来电子商务全方位代运营,将是一片蓝海,它姿态各异,缠绵悱恻的和品牌商紧密相连,将迸发出电子商务行业的新春天。 这个命题使用度很高,但随即产生的问题是,品牌商是否会一直将运营流程外包出去,将这条新渠道的控制权放手给代运营商。派代网创始人邢孔育认为这实际上是“帮品牌商交学费”——与传统零售业相比,电子商务绝非难如登天。等到不缺钱也不缺人的品牌商搞清楚其中门道之后,大可以自己成立单独的部门或者子公司来经营。为什么一定要有代运营商的存在?同样的意思,京东商城总裁战略助理刘爽表达的更直白,“代运营是个能赚几年钱的生意,仅此而已,最终会强化某方面的服务能力,逐步转型为分包商,后者会遍地开花。”
即使是国外GSI等代运营商,也无法避免被所服务的一些品牌甩开单飞——其对策是大举收购各个环节的服务提供商,整合全产业链,为各领域的知名品牌服务,巩固自己在行业中的地位。对于国内的创业者来说,这样的路径还显得不太现实。各家代运营商,尚处在培养自身专业能力的阶段。即使是全包商也都有着自己的侧重,四海商舟只提供外贸服务:相对于内贸,外贸电子商务在语言、用户习惯、支付平台、风险控制、汇率结算、法律财务、物流等环节上遇到的问题都更复杂,一般的品牌商需要寻找帮手。
国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好”,以淘宝店运营为例,有了外包商的介入,销售额一般能成长10倍以上。而这些代运营商其实还面临着另一个挑战:帮助品牌商了解并适应电子商务。
“国内品牌商的信息化还很差,不要说用我们的IT系统和他们对接了,他们有没有信息化系统都不一定”,兴长信达公司董事长刘磊说。而更麻烦的事如同包文青所体会到的那样,与技术问题相比,品牌商的不信任才是最大的困难。
即使是目前电商业务做的最好的李宁、百丽等品牌,线上销售额与线下相比也是沧海一粟,线下每年有几十亿销售而线上不超过100万的品牌更加比比皆是,如此的差距还不足以让他们在这个市场中投入更多。深圳三十到五十电子商务有限公司CEO龚文祥认为,很多传统品牌商还没有学习互联网的思想,线上、线下渠道矛盾更使得他们不重视也不愿意大力发展电子商务。与部分强势的传统品牌合作时,代运营商甚至在定价、促销推广方面都难有自主权,运营工作很难开展。
2013年3月,苏宁易购在总部南京举行全国部署会,宣布苏宁易购组织架构调整全部完成。此外苏宁易购还明确了强化大家电、3C产品优势,重点发力日用、百货的产品策略,并宣布将在本地生活、移动生活及云产品研发方面做重点突破。
2013年4月2日消息,苏宁易购宣布,4月初开始,红孩子母婴网和缤购网将全面并入苏宁易购平台,届时红孩子将全面共享苏宁易购仓储物流系统、供应链管理系统以及会员管理系统。 a)苏宁实体店优势:
商品定位为中高端,商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则,满足消费者需求。
3C+旗舰店舒适的购物环境和开放式的顾客体验。
苏宁近20年的经验积累,不断探索新的销售模式和销售流程,给顾客提供便捷的购物感受。
b)苏宁B2C优势:
成立网上商城公司独立运营苏宁B2C网站,现有运营人员200余人。
根据多年家电零售经验和网上消费者特点,购适合网上销售的新、奇、特商品。
苏宁B2C利用强大的购平台,可购有价格优势的商品,为消费者展示丰富的商品,所想即可得。
与行业领先企业合作,页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。
利用实体店对顾客行为的研究结果,设定合理的B2C购物流程。 a)苏宁实体店优势:
苏宁品牌价值2012年突破800亿元 ,是消费者最值得信赖的品牌之一,与各种媒体有着良好的合作关系,丰富的内部和外部,以及丰富的市场推广经验。
b)苏宁B2C优势:
苏宁品牌信誉度高,在虚拟经济中品牌信誉非常重要。苏宁除与平面媒体合作外,在与网络媒体合作方面也有相当的,20年积累了丰富的促销经验和专业的人才储备,利用苏宁现有的2000余万会员开展精准营销。
供应优势
a)苏宁实体店优势:
强大的购平台——1000多亿的年销售规模,对市场有着敏锐洞察力的购团队,良好的供应商合作关系
超强的供应链管理水平和强大的系统支持,系统可实现自动补货。
苏宁有80余个CDC、RDC;60多个转运点、850多家门店强大的仓储能力,400多家售后网点支持全国的售后服务,零售丰富的配送经验和配送能力,可覆盖全中国各地。
b)苏宁B2C优势:
苏宁B2C共享苏宁强大的购平台,在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。超强的供应链管理水平可满足苏宁B2C消费者货源需求。苏宁的CDC、RDC等可支持苏宁B2C全中国范围的商品配送,为方便消费者提货,苏宁B2C在全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的自提点,为充分发挥苏宁实体店的优势,苏宁B2C所销售商品的售后服务实现了本地化。 a)苏宁实体店优势:
苏宁有丰厚的资金实力,可以满足正常的经营运转,已经形成了较成熟的盈利模式和较高的运营效率。
信息化建设:苏宁是流通企业中信息化建设最先进的,是集购、销售、财务、物流、售后等于一体的信息化建设平台。
b)苏宁B2C优势:
丰厚的资金实力,可供利用的实体店长期以来形成的较成熟的盈利模式。
信息化建设对B2C发展尤为重要,结合苏宁B2C的业务模式,苏宁开发出了新一代购物网站“苏宁易购”,已于2009年8月18日正式上线运营,正以全新的面貌展现给广大消费者。 苏宁拥有很强的技术团队,并持续在全国招募优秀的技术人才
加之与行业内领先的合作伙伴IBM构成了完整的B2C平台开发团队,这个团队已为B2C平台开发提供了强大的技术支持和服务
IBM与苏宁的战略合作,集合全球顶级打造最前沿的网络技术平台
在对未来的技术储备及B2C模式的探索领域上,苏宁将走在行业的前列
B2C发展除前端顾客体验外,更重要的是要有信息化的系统去支撑,苏宁强大的SAP系统、邮件平台、B2B系统、CRM、BW等系统都将为B2C系统提供强大的支持和服务
08年底苏宁加大了在B2C系统技术开发上的投入,这将是苏宁B2C在市场竞争中“永葆青春”的重要特点 销售模式:除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时,苏宁易购将免费配送。
支付方式:苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。
提货方式:部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提,顾客自提的商品配送至门店后,苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系,您在提货时需要提供“收货校验码”(四位数字)方可提货、验机。自提货物的期限是一周,超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。
配送方式:大小件商品在全国范围内均可进行配送,从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。
售后服务:所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化,即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货,400多家售后网点支持全国的售后服务。 销售:所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打,个人用户开具的为普通销售。对单位用户有需要开具增值税的。如需开增值,须寄送相关证件至苏宁易购。
中国B2C市场前景
2010年1月初,艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示,2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元,占社会消费品零售总额1.98%,同比增长93.7%,预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。其中,中国家电网购在2009年取得快速发展,全年销售额增长率高达200%,超过400亿元,GFK也预计2010年国内家电网购将近800亿元。中国家电网购市场将保持快速发展。
虽然家电网购市场有着广阔前景,但中国家电网购以C2C模式为主,从电器产品自身特性分析,电器产品属于日常耐用消费品,消费者对其物流配送、售后服务水平要求很高,而B2C能够更好地满足消费者的需求,C2C更多只是一种过渡业态,正如电子集贸市场要让位于大型专业化家电连锁企业,B2C将最终成为主流网购模式。
纵观西方国家的电子商务发展历史来看,B2C销售额占据了全美网购市场的80%份额,而C2C只占20%,表明B2C才是网购市场真正的主流,而这也必将成为我国发展趋势。同时在美国,在线零售排名前十位中有一半是实体连锁企业运营的B2C网站,它们凭借其品牌和优势迅速占据行业制高点,取得不俗业绩,印证实体连锁企业进入B2C市场具有不可比拟的优势。
中国内地B2C市场还面临一些困境。根据对国外家电B2C行业发展经验的研究以及我国B2C现状的分析,GFK中国董事总经理赵新宇表示,中国家电B2C行业出现上规模的企业,将至少面临购管理瓶颈、物流服务瓶颈、售后服务瓶颈、盈利模式瓶颈四大瓶颈。
苏宁云商正是凭借其庞大的实体网络作为后台,大举进入B2C市场,以求多渠道发展。业内人士认为,“苏宁易购将成为苏宁云商又一门户品牌。”
经营理念
整合社会,合作共赢;满足顾客需要,至真至诚。
服务观
至真至诚,苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。
礼品卡
(以下简称礼品卡)是含有固定面值,可用于在全国苏宁云商门店和苏宁易购网上商城购物时冲抵现金的一种现金消费卡。
礼品卡由我司统一印制,目前有5种面值,分别为: 100元、200元、500元、1000元和客户自定金额。
领导信息
2012年2月28日消息,据悉,分管整个后台信息化以及财务和上市公司的苏宁云商副总裁任峻,将担任苏宁易购的执行总裁,而李斌则担任苏宁易购常务副总经理。
任峻苏宁云商股份有限公司副总裁、信息系统中心总监,是苏宁云商最年轻的副总裁。
此前,由凌国胜、李斌担任这一职务。
苏宁易购的地位则上升为集团层面的战略业务单元,被称为“易购总部”,与购总部、营运总部、服务总部、财务总部等几个职能管理总部并列。
据亿邦动力网了解,新年返工后的第一周,在苏宁例行的春季部署会议上,苏宁易购获得了大幅度的人才输血和战略升级。超过20位高管,从市场、购、售后服务等多个重要事业部被转调至苏宁易购,这些高管大多是出自苏宁1200(应届大学生招聘)的八零后,由苏宁一手培养。
苏宁HR歧视广东工业大学学生的员工是否已被已被开除?
人事经理的六大职责:
第一、负责公司人力规划;
第二、岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改;
第三、负责公司员工招聘面试工作;
第四、负责公司员工合同管理;
第五、负责员工绩效考核;
第六、公司员工的离职、辞退、辞职等相关手续办理。
苏宁易购投诉电话人工服务24小时
近日,苏宁HR发表歧视广东工业大学学生言论,涉事员工已被免职。
该校学生在“知乎”上发帖回忆称,当晚苏宁招聘会上没写明管培生只招985/211,等宣讲会结束了才告诉广工学生只能面试经理岗位,而现场几乎都是面试管培生的,占用和浪费大家时间。“(广州苏宁易购HR)公开侮辱广工学生,说如果你们进了管培生,那中大、华工的学生怎么办,你们二本的学校都一样(广工已经四年全校在一本招生,并于去年荣获广东省高水平大学),你们进来后和管培生的定位是不一样的,别人是奔着管理层去的,而你们不行。”
该网友指出,苏宁校招负责人“公开侮辱广工学生”,大意是广工学生进来后和管培生的定位不一样,985/211的学生是奔着管理去的,广工学生不行。但其实, 广工大已经连续四年在一本招生,该网友认为校招负责人不尊重面试者,连学校情况都不清楚。
12日晚,广州苏宁公开留言回应,给大家造成困扰实在抱歉,若我司人员存在如此不妥言论,定会严肃处理给大家一个交代,同时强调“自古英雄莫问出处”。
13日凌晨,广州苏宁易购在微博发布《关于广东工业大学现场招聘情况的致歉函》,称涉事人员已受到严肃批评并被免职。“现场工作人员未能深刻理解公司招聘策略,在管培生引进来源、广东工业大学定位等方面存在误读,由此给广工师生带来的伤害深表歉意。”上述致歉函称,该公司与广工合作密切,2017年引进15位应届毕业生,此次将校招路演设在广工,也是基于广工的实力及既往员工表现。
13日上午,广州苏宁相关负责人已就此事到该校当面致歉。
“该负责人还面对现场广工学生说过一些不太妥当的话,实在有失苏宁世界500强的颜面。在广工主场,苏宁竟然如此失格失礼,强烈要求苏宁集团向广工郑重道歉!”广东工业大学老师乐云12日晚在微博上称。
“其实这件事的来龙去脉很清楚,苏宁12日晚在广工龙洞校区发表不当言论,现场学生非常气愤,有学生退席,有学生将现场情况发表到微信微博和知乎上,最终导致这场舆论风波。”乐云此事迅速引起广工师生热议。作为该校老师,乐云在微博上表态力挺学生。广州苏宁易购官方微博随后在乐云微博下留言称,“若我司人员存在如此不妥言论,我司定会严肃处理给大家一个交代!自古英雄莫问出处,无论高考分数,还是一纸文凭都不能定义我们的能力,再次为此事的不良影响向大家道歉。”
广东工业大学宣传部副部长黄华利告诉澎湃新闻,13日一早,广州苏宁两名负责人已到访学校就此事道歉,并将书面致歉书交给学校相关领导。“可以看出来他们(苏宁)对这件事很重视,态度比较诚恳。” 黄华利称,正如苏宁致歉函所讲,该校近年来与苏宁建立了较为密切的关系,每年都有不少毕业生进入苏宁工作,并且表现优秀,希望更多企业能够看到广东工业大学学子的能力,而非所谓“出身”。
请问苏宁员工职务级别是怎样的?
苏宁24小时人工客服:400-836-5365苏宁客服热线,95315苏宁快递热线,400-851-6516苏宁政企服务热线。
可以解决企业招聘电话客服的繁琐问题,客服公司有自己的客服团队,而且常年都在不断的招聘有经验的客服,电话客服的储备可以说是非常充足,能够及时接手苏宁电话客服业务,避免因人手不足导致客户浪费。
苏宁外包客服电话业务:
苏宁外包客服电话业务的成本,比企业自己自建电话客服团队要低的多。第一,客服的办公场地、办公设备、网费、电费等费用都是可以直接省去的;第二,在客服公司一般客服的薪资都是用底薪加提成的方式,不仅能提高员工工作的积极性,还能节省帮助企业节省人工成本费用。
客服电话业务外包后,企业就不用再耗费时间和精力来自己培训电话客服了,在客服公司会有专业的培训部门定期对客服人员进行培训,寻找工作中的不足加以修改。因此,外包后,企业只需要派人监督外包客服就可以。
苏宁家乐福闭店员工怎么安排
苏宁员工职务级别是人力管理中心、集团办公室以及战略规划部作为总裁办直属部门独立运营。
苏宁对总部工作职能关联度较大的各大中心进行了重新整合,在总裁办统一管理的基础上又形成了四大管理总部:营销总部、连锁发展总部、服务总部和财务总部,以加强苏宁总部的管理力量和能力。?
扩展资料
一、青年人才培养:
“1200工程”,2002年,张近东亲自拨款3000万元作为启动资金,设立了面向全国大学应届毕业生的员工招聘、培养,因首批共吸纳了1200名应届生而得名“1200工程”。
已经连续实施17年,形成从招聘、实习、培训,到考核晋升的完善制度,并提供工资、、短期及长期激励等在内的保障。
二、职务比例:
苏宁总裁级别干部中,“1200工程”占比达26%,总经理、总监级达36%,经理级达33%。苏宁80后干部占比72%,90后干部占比12.8%。“年轻人有未来,企业才有未来”。苏宁要打造80后总裁、85后总经理、90后总监的年轻化管理团队。
集团共有80后总裁9人(苏宁易购集团副总裁顾伟、苏宁科技集团常务副总裁荆伟、苏宁投资集团副总裁杨洋、置业副总裁陈艳等),85后总经理14人,90后总监一百多人。
人民网——苏宁CHO孟祥胜:年轻人有未来,企业才有未来
内部调配、外部招聘。
1、内部调配:苏宁易购会根据员工的工作经验、技能和岗位需求,将员工安排到苏宁易购的其他部门。
2、外部招聘:苏宁易购将与当地的人力服务公司合作,帮助员工寻找新的就业机会。
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