海尔维修部利润有多大_海尔维修部利润有多大啊
1.海尔冰箱24小时服务电话 (号码2022已更新)统一售后热线
2.海尔的利润去哪里了
3.冰箱压缩机坏了是维修好还是买新的呢
4.海尔组织结构与海尔的发展有什么关系
5.海尔冰箱质量怎么那么差?我买海尔冰箱BCD-248wbjz还不到三年就坏了三四次了,现在压缩机又坏了!
6.本人想开一家空调专营店,还请那位高手(最好是开空调店的)指点一二。
7.海尔与格力相比,张瑞敏与董明珠相比,你更看好哪一个?
导语:说到买东西,大多数人都会在买东西之后,将售货员给的一并丢尽了垃圾箱,这就造成了后来的维修和服务的困难。不过现在好了,因为现在很多地方,一些企业自己专门设立售后服务中心,只要您购买了他们公司品牌的产品,就可以在售后服务中心享受售后服务待遇。这一种营销和服务方式在今天受到了很多很多企业的青睐。那么,关于海尔公司的售后情况是如何呢,以及海尔公司在短短几十年内发展的如此迅速又是靠什么来支持的呢,下面,请听小编为您一一讲解。
一:海尔公司概述
年,海尔公司在中国青岛成立。成立之初公司只是单一的从事冰箱的设计、生产和销售,经过几十年的发展,海尔公司从最初的单一的冰箱产业向家居、物流、数码产品以及通讯产品领域发展,已经成为国际知名品牌,当然,在中国,自然是家电行业的领导者。据官方数据显示,2014年,海尔年销售额达到2007亿元,企业净利润达到150亿元,其营业额增长速度和利润增长速度都是前所未有的。
创新——海尔企业成立以来一直坚持的企业文化。在几十年的发展历程中,海尔逐渐形成了以观念创新为先导。以技术创新为手段,以市场创新为目标。每一个海尔人都将创新融入自己的思想观念,上至高管人员,下至销售员工。每一个人在工作的过程中始终将创新理念放在第一位,为的就是能够无时无刻为企业提供新鲜的动力和血液。因为,只有坚持创新,才能让一个企业在激烈的市场竞争中占据有利地位,很明显,海尔在这一方面做的很成功。在过去的12年内,海尔以连续12年蝉联中国最具品牌价值冠军,足以说明它在中国、乃至世界的品牌地位。
二:海尔空调售后
售后,是每一个成功企业在消费者口中树立口碑的方式,在这一方面海尔做的也是相当好。海尔公司在全国设立上千个销售售后服务中心,几乎在每一个地级市中,都可以见到海尔的售后服务中心。而且,每一个售后服务中心的工作人员都会在第一时间内为消费者解决困难,其态度之好,耐心之足是很多企业都不具备的。也因此,海尔在消费者心中留下了很好的公司印象。
创新,一个企业发展的灵魂。事实证明,我们中国的企业通过创新一样能够走向世界的,海尔公司就给我们所有企业做了一个很好的榜样。以牺牲质量、降低价格短暂的占据销售市场的策略是行不通的。企业要发展,唯有创新。
土巴兔在线免费为大家提供“各家装修报价、1-4家本地装修公司、3套装修设计方案”,还有装修避坑攻略!点击此链接:s://.to8to/yezhu/zxbj-cszy.php?to8to_from=seo_zhidao_m_jiare&wb,就能免费领取哦~
海尔冰箱24小时服务电话 (号码2022已更新)统一售后热线
我告诉你 青岛海尔黄岛海尔胶南海尔 每天工作12小时 我师父快干1年了 上月工资2300我说的是机械这的工资 流水线上的虽然非常累 但工资少的可怜 年前来个胶州的 第一个月550块钱 呵呵 总之吧 不来就对了 来了就干外检 水检或者 叉车 对了一站就是11个小时 去掉吃饭时间 我在机械干了13天了 不知道能开多少钱呢 等开工资了 我也不干了 楼上那个 还玩粘贴呢呵呵 反正来也行 看你门道了 呵呵 。
海尔的利润去哪里了
海尔冰箱24小时服务电话 (号码2022已更新)统一售后热线 : 400-698-6916 ? ( 2022年)官方人工客服维修售后电话7x24小时****,快速解决您的故障烦恼
本公司是*服务于诚信电器维修, 目前,公司拥有全国先进的维修设备和*技术人员,实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各*严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验,还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修流程:第一步 拨打热线;第二步 登记预约;第三步 准时上门;第四步 检查故障;第五步 确定费用;第六步 排除故障;第七步 填写凭单;第八步 提供保修;
海尔冰箱24小时服务电话 修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,各地专业维修站点报修;维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!业成功的秘决在于对人才,产品,服务三项品质的坚持。战者,求之于势,不责于人,故能择人优势
维修中心一直坚持为客户提供专业的、精益求精的服务作为我们的宗旨和追求。服务理念:合理的价格,更好的服务!是以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为责任。秉承以“服务创造价值”的理念服务于广大壁挂炉用户。
同时一年内清洗内机一次,包括减压,滤网清洗等,让用户享受到更放心,更贴切的服务。阜阳奥克斯空调服务 脱水桶不转而蜂鸣:安全开关触点未接通,使电脑程控器无法接受到安全开关接通信,检排方法安全开关触点压力(开机高度65毫米断电-20毫米通电状态)或。阜阳奥克斯空调服务 23:14阜阳奥克斯空调服务 阜阳奥克斯空调服务 空调怎么清洗——空调清洗流程清洗空气过。舒适100网不仅线上为用户普及大量空调清洗保养知识。
您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!,技术和人性化的高品质产品领衔业内,致力于为人类创造更舒适的生活环境,开发了从家用到商用的产品系列产品,中国产品正在以出色的技术和卓越的性能,成为业界值得赖的品牌。
公司授权和委托在设立的全资子公司,秉承的经营理念和传统,并结合市场,致力于为用户量身定制多方位一体化产品解决方案。在及行政区所和服务及联络处,实现了覆盖全国二十多个地区的一体化服务体系。
拥有严格的管理制度,优良的服务质量,专业的维修技师,先进的检测设备,良好的至诚信誉。多来磨砺造就了一批批技术过硬,经验丰富的技师,我们至诚致信优良的维修服务温暖着千家万户!
故障指示灯一直不灭。原因分析:温控器感温面与电热管法兰面点少。温控器坏。使感温面解决方法:重新安装温控器。更换温控器。按下复位键故障在使用过程中漏电保护插头自行断电(有规律的自动跳闸)。要用制热拔换向阀线的方法,强制进入制冷状态。
海尔冰箱24小时服务电话售后服务热线号码2022已更新维修人员都有劳动部颁发的等级证,有多年积累的工作经验,不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感,快益修以家电,家居生活为主营业务方向,提供家电清洗拆装,维修保养。
我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出,为维修服务行业树立了良好服务.先锋的典范。本着“一切服务以您满意为标准”的服务目标,打造舒适的生活服务,让您更好更放心的使用指纹锁。
然后甩去水。灰尘多的情况下水和中性洗涤剂清洗洗方法:用软毛刷请不要使用市售的液体杀虫剂,汽油。10分钟后用水冲洗使其安静。请记住直接把通扇和烹调器具洗涤剂吹到通风格栅上苯,稀释材料,去污粉等化学品。能复位恢复供电。
海尔冰箱24小时服务电话 (号码2022已更新)统一售后热线服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。?
维修400全国服务售后电话,24小时为您解决故障烦恼
报修电器故障:描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的****和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。
冰箱压缩机坏了是维修好还是买新的呢
你说它是集体的它可是股份有限公司哦。你说它是有限公司它的董事长是派的哦,董事长可以没有一分钱在海尔投资。
它的利润是:想要有的时候亏了也有利润,想没用利润的时候有暴利也是亏---而且可能还是暴亏。
海尔组织结构与海尔的发展有什么关系
一般的维修店与压缩机代理商都有约定,他们回收旧的再利用,这是他们的商业机密。再加上维修时间较长,维修成本较高而利润低,一般都不会帮你开膛维修的,都是换追问:
换压缩机要收多少钱呢回答:
根据压缩机的工作方式,功率大小,雪种种类的不同而价格有所不同。追问:
呵呵,我还真想得到准确的答案,我的冰箱是海尔牌子,容量166升,用了4年,昨天开始不能制冷了,叫私人维修店的来检查,说是压缩机坏了,我真有点不相信,压缩机的寿命就这么短吗?回答:
自己先判断一下压缩机有没有工作,也就是开电启动的时候有没有振动或者嗡嗡声,用手摸一下就知道了,如果都不动了,而电路又是好的,那就是压缩机坏了。追问:
嗯,我都试过了,冰箱的灯是亮的,压缩机是没有工作了,压缩机一般使用寿命是多长时间呢?回答:
正常来说是不止4年的,好多厂商都是保7年的。
海尔冰箱质量怎么那么差?我买海尔冰箱BCD-248wbjz还不到三年就坏了三四次了,现在压缩机又坏了!
一个企业的组织机构一定要与发展战略相适应。。海尔就是因为不断的在发展中调整它的组织结构,才发展到今天的。
回顾海尔的发展历程,其发展战略大致可分成三个阶段。第一阶段,名牌战略,紧紧围绕产品质量进行自身核心能力的构建与培育,很快在国内市场确立了海尔的名牌产品地也第二阶段,多元化战略,在名牌战略实现的基础上,海尔不断为企业的发展寻求新的经济增长点,开始进行相关产业多元化的经营,产品线也迅速由原有较为单一的冰箱、洗衣机等产品拓展到丰富的家电产品以及其它产品,如电脑、手机等,第三阶段,国际化战略,在中国加入WTO以及2008年奥运的契机下,海尔加速发展,围绕全球化品牌目标,全面提升海尔的国际竞争力,力争成为国际化企业。
围绕着三个不同时期战略的变化,海尔进行了几次大规模的组织架构调整。
单一产品线的直线职能制
在原有单一产品线的经营模式下,直线职能制的组织架构按照职能划分部门,职责明确,具有权度集中、便于企业的最高领导层对整个企业实施严格控制等特征。同时,由于各部门间的联系长期不发生大的变化,使得整个组织系统有较高的稳定性,有利于管理人员重视并熟练掌握本职工作的技能,从而强化了专业管理,提高了工作效率。这一时期,海尔组织架构模式的效能在“日事日毕、日清日高”为特征的“OEC管理模式”下达到了顶峰。
随着海尔多元化战略进程的推进,直线职能制的弊端也开始逐渐显现,对海尔的多元化战略产生了阻碍。对多元化经营的企业来说,直线职能制的弊端表现在多个层面:第一,多元化经营加重了企业高层管理者的工作负担,这种工作负担主要集中于各个产品或服务之间的决策、协调,容易顾此失彼,第二,在直线职能制下的高度专业化分工使各个职能部门眼界狭窄,导致横向协调比较困难,妨碍部门间的信息沟通,不能对外部环境的变化及时做出反应,适应性较差;第三,直线职能制下的员工专业化发展不利于培养素质全面的、能够经营整个企业的管理人才,从而在对多元化经营特别是新经济增长的机会把握上带来损失。
正是基于这些弊端,在多元化经营战略下,海尔的组织架构由原有的直线职能制开始向事业部(事业本部)模式进行转变。
面向多元化经营要求的事业部制
事业部制的最大一个特点是“集中决策、分散经营”。在这种模式下,公司以集中决策管理为前提,把绩效、成果及对公司的贡献等经营权力下放到事业部自行负责。事业部有其本身的管理部门,自行经营其单位的业务,从而使得事业部在快速变化或复杂的环境下,能够更加快速积极地回应市场,决策也更加快捷并符合市场实际情况。同时,由于事业部往往会取以产品、地区或是以客户群进行划分,这就带来了清晰的产品责任和联系环节,从而使各事业部能够专注于不同的产品、地区或顾客群的发展,更加有效地实现顾客满意。第三,事业部自身会设立较为完整的相关职能部门,在事业部内部这种跨职能的高度协调,可以更加有利于培养和考验经理人担任高级管理的能力,从而为企业的快速发展奠定了人力的基础。
钱德勒认为,多部门结构成功的基本原因在于,它把对整个企业命运负责的高层经理从日常的经营活动中解脱出来,从而有时间、信息去对企业的发展环境以及方向做长期的和评估。在实际的集团管理过程中即表现为集团总部和各业务单元(如事业本部)之间的职能定位。在职业部制的组织结构下,我们可以发现,整个海尔集团管理模式就是以总部为投资决策中心、事业本部为经营决策中心、事业部为利润中心、各分厂为成本中心的定位进行运作的。
在多元化经营环境下,事业部制具有其独特优势但也具有其不可避免的一些缺点,如各事业部自主经营、独立核算,考虑问题往往从本部出发,忽视整个企业的利益,影响事业部间的协作;各个事业部都需要设置一套职能结构,因而失去了职能部门内部的规模经济效应;事业部基于自身产品或服务进行自身能力的构建,往往会导致产品线之间缺乏协调,失去了深度竞争力和技术专门化,产品线间的整合与标准化变得更加困难。
这些给海尔的发展就带来了新的问题,即如何为实现企业战略构建更加有效感知客户需求并更加有效利用有限的以快速满足客户需求?
国际化战略下的组织架构
是制约企业利润形成的第一要素。市场竞争,本质上是的竞争,无论多大规模的企业,总是有限的。企业竞争的优势取决于企业能力,而企业能力则又来源于的获取与整合,即企业融合、运作的能力。以为本,培育竞争优势,关键是要将公司的内部能力(公司的优势)和它的外部行业环境(市场需求和竞争对手所能提供的东西)密切联系起来,寻求市场机会与企业自身实力的平衡。
为适应国际化经营并实现这利用效率的提升,海尔进行了两次不同形式的组织结构调整。第一次是基于业务流程再造的组织结构变革,第二次则是最近这一次以子集团形式出现的组织架构调整。
第一次组织结构的调整,是以业务流程再造为出发点,以顾客满意度为目标,以速度为核心。这种变革,主要是基于过去传统金字塔型结构造成企业基层员工和市场终端即客户之间的脱节,致使客户的需求得不到最大限度的满足。并且在市场信息不能完全正确、迅速传递的同时还造成库存周转效率和利用效率的低下。
海尔业务流程再造正如张瑞敏所描述的,在海尔的市场链流程图上,第一个大圈是全球供应商资原,通过互联网可以在全球范围内找到最好的供应商,分供方也可以去满足客户的需求,物流把全集团的整合起来,找到最好的供应商。另一个大圈是产品制造部门包括ODM、OEM,第三个大圈是全球用户的,寻求有价值定单。在这一战略思路下,海尔成立了物流推进本部、商流推进本部和资金流推进本部,加上海外推进本部,与原有的产品事业部一起构成企业核心流程体系。这种组织架构使海尔的整个组织形态从传统金字塔型向流程型方向转变,优化了管理和市场的配置,实现组织结构的扁平化和网络化,提高了管理系统的效率和柔性,开始向海尔变革所设想的“速度致胜”之目的进发。
最近这一次的组织结构调整,我们惊讶的发现,新成立的各子集团再次拥有了产供销。是海尔对市场链的组织结构的推倒吗?事实不然,尽管各子集团重新拥有了自己的产供销,但是商流集团仍然保留下来,虽然其功能受到削弱,但并不代表海尔否认了业务流程再造的成果。同时,金融集团的成立还加强了海尔内部资金运作的监管力度。因此,这次组织结构的调整,应当是在以业务流程再造为基础上的市场链与事业部两者优势结合、强化不同产品运营模式的结构变革。子集团架构的变革,更多的是基于适应不同类别产品运营模式差异性以及竞争策略的调整。正如海尔内部管理人员所透露的,“目的是以产品运营模式为核心,重组现有集团下属的各个事业部,以提高运营的效率。”
这一点,从对不同集团的业务流程创新目标就可以看到,白电集团的流程创新目标为最优成本,数码及个人产品集团的流程创新目标为业务运营模式创新,客户解决方案集团的目标为营销模式创新。这都是基于不同集团所辖产品所处市场竞争环境和运营模式的差异性所提出的有针对性的目标。
在以流程型组织架构的管理模式下,海尔以物流、商流推进本部进行统—管理可能就会过多地考虑统—性而不是不同产品运营模式之间的差异性。
另一方面,以子集团形式出现的组织架构,既吸收事业部制模式的部分优势,同时又通过产品线在子集团内部的组合,规避了事业部制模式的弊端,如重复建制的相类似职能部门。例如,以前海尔的冰箱、空调、洗衣机事业本部都各自有公关公司,帮助进行品牌或者产品推广活动,但是,新组织架构调整后,自电运营集团将会选择一家公关公司帮助它对所有白电进行市场推广活动,这样能够节约宣传成本,将白电统筹进行宣传,也更有助于海尔整体品牌形象的提升。同时,在事业部模式下,由于各种因素的影响,各事业部之间不可避免的会有的冲突,这时就必须有另一载体——集团总部来协调这些冲突。在原有事业部下,由于个别事业本部之间产品及需求的雷同性带来集团总部调拨的难度,而随着同类型产品线划分在同一子集团之下,各产品线之间的共享和协同作战能力则将得到加强。
本人想开一家空调专营店,还请那位高手(最好是开空调店的)指点一二。
我做过近8年的家电。整体而言,海尔所有家电产品之中,冰箱、洗衣机、冷柜还是相对不错的。不知道你是在哪里买的,如果不是在大商场(比如苏宁、国美)买的,不排除是返修机的可能性,因此,常坏常修。还有一个可能性,也是最大的一种可能性:维修点的问题。海尔几乎所有的售后服务都是外包的,即包给当地私人老板做的。他们为了提高利润,常会以次充好,甚至明明是一个小问题,七八十块钱就能解决的,一定要给你说事压缩机的问题,等等。把你的压缩机给换了。
海尔与格力相比,张瑞敏与董明珠相比,你更看好哪一个?
首先,你自己得懂空调。最好是连卖带售后一起做,售后维修的利润在10倍左右
如果你有庞大的关系网能进入机关就再好不过了,利润比在1:10以上。
只高没低。
投资多少看你怎么做了。
如果你光开私人的维修点,投资很少的。
补充一下:各厂家有特级、一级、二级、之分。
特级还需要有懂英语的。 级越高 厂家给结算的维修费用越高。最低
级数是以人数 门面大小 人员质量 为评论基础!
租个门面,有辆面包车两个维修工就可以干了。
其次呢,看你的机关能带给你多大的利润了,如果利润足够的话个人的小店
就可以~一辆面包车,一个小门面房 一套工具(5000足够买齐全)
实力雄厚,资金充足的情况下,建议你找厂家加盟。(海尔,格力……特约维修
点)这样你需要一个信息员,一个维修主管。维修安装人员若干~投资稍微大点~
空调行业利润很可观,唯一不足的地方就是有季节性限制。
管理上很重要~ 其次就是作业量(有关系的话这个不愁)
人员管理上非常之重要!一荣俱荣,一损俱损!
我本人是一名空调维修工,也有这么个梦想,奈何启动资金不足,关系网不够
大。 呵呵~
祝你马到成功~
在这个问题上我要产名我的观点,从我接触冰箱空调开始到电视己有廿十八个年头了,那时我修地都是日本货东芝牌,天津产的叫长岭阿里斯顿利泊海尔。多数进口的多,新飞冰箱、空调有春兰的、松日、松下。后来岀现了青岛海尔的冰箱、冰柜、再到电视空调等。我是搞家电维修出身,海尔是国企,海尔的电视与冰箱空调维修率挺高的。从张瑞敏的战略来讲他的眼光可算是世界首选,从管理到服务质量模式是同行业的先祖。格力的出现名声在后,走出国门不是我们常人所能看懂的,从产品的传统化再到创新各有风骚。在国内囝际的舞台上是我们中国的骄傲,从无到有走出国门,让世界知道中国的产品不比任何国家质量差。海尔与格力比较,都有各自的优势。海尔建厂早,打出了服务售后的先机与典范。是后来更多的中国企业竞争的对象与榜样,势比争雄无人能比。我警重海尔,也喜欢格力都是我学习创新的祖师爷,祝福祖国有象海尔、格力这样更多的企业为国争光,祝福中国更强大!!!
海尔在15年前 有过和现在董明珠一样的想法 就是做中国人的芯片。可是最后失败告终。今天格力又重新拾起当年的梦想实在是惊人壮举。
海尔空调 体验 过 可能运气不好,新买的三次维修 还是数字符号会出现,董明珠的大松产品体验下来也不怎么理想。最后选奥克斯了。空调 冰箱 其实技术早就过关了。春兰 没有了吧,几十年还在用的也有。
董明珠太把自己的产品夸大,什么都是自己的,芯片不是自己的。所以想搞芯片。
我很佩服海尔和格力,至少知道自己需要做什么。现在格力有钱了希望芯片能搞出来。
只要芯片搞出来就可以用在其他领域,国产家电将赶超一切家电产品。
支持海尔 支持 格力。至少他们是做了该做的事 和正在做该做的事。
希望海尔格力这样的企业能多些,不光是赚中国人的钱更重要的是赚世界的钱。
没得比,海尔质量差是公开的秘密,无论是电器还是房子,都不咋地,海尔走的是服务,出现问题去你家修,顺便帮你修一修其他问题家电,海尔就是,虽然咱产品不行,但坏了就修,让你不怕产品坏。
格力是正八经工科优等生,自己研发自己生产,自己追求品质,从发展上,一定是格力牛逼。
海尔是过去式,不要指望海尔,海尔靠的是青岛,电器才能赚几个钱?优先把潜力地皮卖给海尔海信,真正赚钱的,还是房地产
我在这里只讲两公司的售后服务各有不同。
五年前我买了一台全自动海尓洗衣机。
买机后送货;
海尔公司共回访电话三次:
1、问: 货送到未?送货人员服务态度如
何?交接工作做得怎样?
2、问: 拆解包装工作怎样?安装、调试
满意否?
3、问: 洗衣机经使用后你满意否?
我都一一作答,并讲很满意。
去年,我买了部格力1匹分体空调。
经三催四催才安排人员帮我安装。
安装空调基上是免费安装。但,如主机挂外墙的要收高空作业费1OO元;主机架80元(不锈钢);雪种管穿墙孔,靓孔要价50元,差的免费。
刚好我家安装空调不用挂外墙和使用主机架,也不用要靓孔。所以本客户装空调不用出一分钱,基本免费安装(其实购机单价已包括安装费在内)。
安装完毕经使用后,发现有几个问题:
1、当时室外温度为35℃,室内机设定温
度为26℃,经1、5小时制冷运行,室
内机显示26℃,而主机都不能自动停
机状态。(整个夏天都是这样)
2、主机几扇叶转向是程逆时针转向。这
这个转向是否正确?
由于来我家安装空调的师傅收取吾到我一分钱,我就上述问题电话联系过,这些师傅无心解答。机台安装后能制冷就oK。
宗上所述: 本客户认为海尓售后服务比格力好好多!!
我不知大家怎样理解,我的理解的题目所指的海尔应是海尔集团,现在在A股上市的青岛海尔(600690)只是海尔集团的一个子公司,现任董事长、总经理为梁海山,海尔集团还有许多资产没装入青岛海尔;而格力应是格力电器(000651),现任董事长和总栽是董明珠,不是指格力集团。格力集团是格力电器的大股东,格力集团下面另有一家上市公司格力地产(600185),格力电器其实与格力地产没有隶属关系的。
如果我们弄清楚了以上概念,格力电器与海尔集团是值得一比的,二者都是以生产白色家电为主的公司,都是行业的领军企业。2018年海尔集团全球营收为2661亿元,其中生态收入达到151亿元,同比增长75%;而格力电器营收为2000亿左右,二者相差约660亿元。海尔的主力产品:冰箱、空调、洗衣机、热水器等居国内销售前三名;反观格力除了空调,其余产品基本没啥影响力,而空调特别受房地产景气的影响,因此格力的抗风险能力远不如海尔。海尔的海外营收占比40%在右,格力17%左右。 海尔已是一家比较成功的跨国企业,海尔的海外营收100%来源于自主品牌;而格力一部分的营收为替别人贴牌代工的,尚欠火候。
2018年,在品牌战略、全球化战略等的协同下,海尔的品牌效应不断放大。据世界品牌实验室12月18日在美国纽约揭晓的2018年度(第十五届)《世界品牌500强》排行榜显示,海尔在世界品牌500强中排名第41位。此前揭晓的2018(第24届)中国品牌价值100强中, 海尔蝉联榜首,品牌价值达到2092.08亿元,稳居中国家电行业第一品牌。海尔的好些产品已进入德国、美国等高端市场,从两张图标中看出,海尔品牌渗透力和影响力遥遥领先于美的和格力。 (图标来自 :北悦浊酒 百家号)
中国家电的出货量已占到世界的70%,绝对是家电生产大国。对于当前的中国家电企业来说,全球化是最大的机遇和挑战,关键取决于中国家电企业是否具备在全球化扩张的能力?又如何实现成功的全球化品牌运营和引爆? 企业家的格局、眼界,决定了企业的发展境界;企业家的学习能力,关系着企业的发展与生死存亡。这点,海尔已经走在中国家电业的最前列!
张瑞敏先生现在是海尔集团董事局和CEO,在中国的企业界特别在家电行业是“教父”级的存在,他还是十五~十七大候补中央委员,作为非央企的企业负责人是极其少见的,充分证明国家对他的工作和成就的肯定。张瑞敏先生还是改革开放四十周年受表彰的100人之一,可见他的贡献和影响力。
张瑞敏从狠抓产品质量入手,将一家频临死亡的集体企业,发展壮大为今天的海尔集团,居功至伟。 他被企业界誉为质量管理和企业管理的“思想家”,这绝对不是“网红”思维所能比拟的,真所谓孔孟之乡出思想者。按我理解,“网红”现象兴也快,败也快,不能作为企业管理和产品营销根基,只能是一种手段或者是补充。
海尔集团主要业务已从传统的“家用电器”转型为“物联网生态”。 今年是海尔创业进入第35个年头, 海尔在贡献了一个世界级品牌后,新的目标是再贡献一个世界级“人单合一”物联网模式。 海尔大幅增长的“生态收入”体现了人单合一模式在不断实践和演变进化过程中显现出的成效,是衡量物联网时代生态圈效果和和生态品牌价值的重要标志。
在近日举行的海尔集团2019年创新年会上,张瑞敏提出,海尔要“为人单合一成为世界级物联网模式而努力”。美的集团“五十重生”年度经营管理大会上对"只有改变,才能重生"表达强烈的渴望,看来我国家电业的思想家已开始在行动了。
作为白家电行业的两个典型,海尔在白家电领域的品种更全、影响力也更大、地位也更高,如电视、冰箱、空调、洗衣机等,格力则主要在空调,在空调领域的地位高于海尔。
那么,从近年来的情况看,为什么海尔的声音似乎没有格力大,地位好像也没有格力高呢?最主要的原因,是因为张瑞敏属于低调做事者,不大喜欢抛头露面,更不会讲一些高调的话吸引眼球。相反,董明珠则一贯高调,自然受到的关注更多。
必须承认的一个事实是,在改革开放四十周年表彰名单中,张瑞敏赫然在列,而董明珠却没有上榜,从这个角度来看,也能够看出谁的真正地位更高,谁更能代表中国白家电行业,谁更能够在民族企业中具有作用和影响。
所以,企业家有没有地位,不在声音,而在影响,在于人们以上中的地位和影响。
一次格力空调售后,供大家参考。
格力柜机,3年内,实际开的很少,也就夏天周末的白天偶尔开开,坏了,不制冷,显示通讯故障。
打电话给售后,来了人,连检测都没检测,就给换了外机主板。当时开机未显示故障,师傅就离开了。原主板有贴空调的一系列参数及如何接线等,换的新主板什么没有,不知道是不是有什么猫腻。
过了一会,发现还是不制冷,于是给师傅打电话。回答:还不制冷的话可能就是内外机连接线坏了,你是自己买线还是用我们的,我们的需要收费。
我当然不同意:是不是先检测一下,看看到底什么原因,是不是线的原因。另外,现在保质期内,本来就没修好,怎么还要收费?
维修师傅:你需要再给售后客服打维修电话,我可以带线,但是我的单子还是换主板,你需要给我签字,我也不能赔钱给你干是吧,这个你不能跟客服说。
第二天,师傅带来了一根线。原来的线是三股,有接地线的,新线只有两股,没接地线,就这样凑合接好了。
说心里话,对格力的质量和售后非常的不满意。家里的空调,4个品牌,海尔、海信、格力、格兰仕。格力是在“格力专卖店(旗舰店)”买的,其余三个都是京东买的。其余3个品牌,从来没坏过,号称质量最好的格力却坏了,而售后更让人失望!
青岛海尔年创立,格力电器1991年成立。海尔比格力早出生7年。在一个行业,先入局的企业往往占有更大的优势。况且青岛海尔优张瑞敏这个全国红极一时的企业家掌舵,在上世纪90年代,海尔就已经成为为知名的白色家电品牌。
格力电器的出名要比海尔软的多。在上世纪90年代海尔已经闻名全国的时候,很多人都还没有听过格力这家企业。格力的出名是在本世纪初期,在“格力掌握核心 科技 ”这句广告词的轰炸之后,格力的名气才逐渐大了起来。再加上进入本世纪以来,海尔掌门人张瑞敏改革锐气不再,而格力的掌门人董明珠则频频出现在公众场合不遗余力的推销自家产品。所以两者的差距在不断的拉近。
2018年,是格力电器发展史中重要的一个年份。这一年格力电器营业收入首次突破2000亿元。同时,这个营业规模首次超过青岛海尔。去年青岛海尔的营业收入是1833亿元,比格力低了167亿。在2017年,青岛海尔还比格力电器多了110亿。
近十几年来,曾经作为中国第一白色家电的青岛海尔,先后被美的和格力超越。这其中原因有很多,个人认为,和张瑞敏长期掌舵青岛还有很大的关系。的确,在上世纪90年代之前,张瑞敏是一位锐意进取的改革者。那是在进入本世纪之后,张瑞敏改革的力度和以前相比小的多。但格力就不一样了,有董明珠这个劳模。
总结一下,在青岛海尔和格力电器之间,我更看好后者。原因是,我对董明珠的看好。
说说我个人的观点
张瑞敏是海尔的创始人,喜欢 财经 新闻的我是听着海尔的故事,看着海尔的一个个案例学习成长的,当年这毕竟是第一民族品牌,作为山东人地域自豪感油然而生。
而董**则应该算是后起之秀了和张瑞敏比起来,朱江洪之后接的班,看过她独身一人闯市场的故事,同样是做业务出身的我深知其中艰辛,尤其是一个女人更有很多困难。
说实话在海尔处于瓶颈期增长乏力的那些年,我也替海尔着急过,看海尔,电视做的不是很成功,手机慢慢也看不见了,电脑也很快消失,药业,保险,也都没做大,房地产相比同城兄弟海信入行晚,而且也做得一般,从心底里替海尔着急。
今天在一个跟贴里说了一段话“老张是不是该早一点退了,越老越神道了,成仙了,现在他似乎更像一个哲学家,而且他一试图以哲学的思维去看待企业遇到的问题,虽然鲁商的儒雅可敬,但总感觉一直浮在表面,不要接地气。从砸冰箱这个标志性的开始,留个我们的印象是什么呢?质量好,服务好,管理严格,这在品牌初创期是很成功的。但之后大家都赶上来了,海尔这时干了什么呢?记得很清楚的一个案例是大肆宣传的海尔发明洗地瓜的洗衣机,这种为宣传而创造的案例对企业的核心竞争力的提升是无法持久的,压缩机,模组,电机,屏幕.....,在核心竞争力上海尔一直只合作不深入,其实就是一直把自己变成了一个空壳公司,在现在核心技术决定产品力带动市场变化的年代,光靠卖概念的老张已经跟不上了,虽然近几年通过并购销售额赶上来了,但并不看好。还有老张最近几年一直搞得创客,把企业组织架构整个打乱重来,按老张的说法就是一个个的小微企业直接面对市场,中层干部没了,但纵观成熟的国际大公司哪一个不是靠严谨的组织,没有稳定的架构就没有过硬的产品的质量,没有激励就不会有创造力,一个企业经常的推倒重来,中层干部都消失了,哪来的企业文化,哪来的集中力量搞科研,哪来的核心竞争力,一个个的小微企业不就是一个个挂靠在海尔的个体户吗?产品质量如何保证?售后服务如何保证?大家都像钱看了...
另外,说到海尔就不得不提产权问题,希望对这种作出杰出贡献的企业家是不是可以宽松一些,一个小集体企业而已,没有老张哪来的海尔?赶紧明晰了产权,让老张放心的退休吧,这样退而不休,对企业并不好..
再说说董**,原来对格力并不是很关注,应该是近七八年吧,才注意到格力的主页利润如此之高,市占率也如此之高,不由的对这位泼辣的南京大姐刮目相看。看过她的案例,看过更多是她的新闻,感觉董**给人的感觉就是,雷厉风行,敢想敢干,绝不退缩,但这样的性格是把双刃剑,能成事也能败事,成功的人不少,但成功后能保持清醒的不多。董**近年的一系列举动让人感觉正趋于浮躁,从给自己的品牌做形象代言人做广告开始,做手机,和雷军十亿赌约,不顾众人反对要入股银隆搞新能源 汽车 ....,结果如何,赢了和雷军的网红赌约,但手机....,银隆更是搞成了狗血...,过于自负,会让你的判断力丧失,很难做出正确的决定。但前一段手里钱多的银行装不下的董**又要进军芯片业了...,手机,新能源对格力和董**来说顶多算交个学费,伤不着胫骨,但芯片是可以要了格力的命的,并不是有钱就一定可以砸出来的,需要技术的积累,希望董**审慎决策,隔行如隔山,教训不少了....
常言道:货比三家,人比人气死人。我觉得拿张瑞敏和董明珠做对比那不太合适,因为一个是白手起家,一个是守城之将,可以说是张瑞敏把海尔从那个濒临死亡的集体企业,发展壮大为今天的海尔集团,而董明珠接手格力的时候,格力正处于发展的高峰,所以两者也没什么好比的。拿海尔和格力的市值、品牌、产品等方面比一比我觉得还更靠谱一些。
首先 ,从两家企业的市值上来看,海尔电器现在的市值为582亿港币,而格力电器的市值为2357.56亿元人民币,二者从体量上就有所不同,很明显,海尔电器的市值是要远低于格力电器。所以,单从市值方面,我更看好格力。
其次 ,从两家企业的名声来看,董明珠以“网红”著称,由于董明珠的性格使得格力电器名气一直很大。而张瑞敏更喜欢少说话多做事,埋头做事或许是他的经营风格,这点两者差异较大。所以,单从企业名声方面,我更看好海尔。
另外 ,从两家企业的业务扩展上来看,格力的业务扩张并不顺利,其在物联网上的布局是“声音大、雨点小”,而海尔物联网平台已经有所建树,海尔U+智能家居也在逐渐前行。所以,单从业务扩展方面,我更看好海尔。
最后 ,从两家企业的产品结构上来看,海尔在家电领域的品种更全、影响力也更大、地位也更高;而格力则主要在空调领域地位高于海尔。所以,单从产品结构方面,我更看好海尔。
综上所述,对于不同的企业家、不同的企业还是要从根本上去剖析对比,不能片面武断的判别。不同的时代造就了不同的伟大企业家,不同的企业成就了不同的伟大企业家。如果真要问,海尔和格力更看好哪个?个人觉得更看好海尔一些。
声明:本站所有文章资源内容,如无特殊说明或标注,均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。