三家电商场大打价格战_商场打价格战!怎么办!

1.家电的销售技巧

2.超市销售员个人工作范文三篇

3.买什么样的液晶电视比较好，

4.格兰仕绿色回收废旧家电有何意义和不足之处

5.如何在小区搞家电产品促销活动?

6.商场五一营销活动总结

7.高一政治 求3篇经济材料分析 急求！

商场520营销活动方案（通用5篇）

　为了确保活动能有条不紊地开展，常常需要提前制定一份优秀的活动方案，活动方案是阐明活动时间，地点，目的，预期效果，预算及活动方法等的企划案。那么你有了解过活动方案吗？以下是我整理的商场520营销活动方案（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

商场520营销活动方案1

　一、活动思路：

　5月20日是网络情人节，由于国人越来越珍视民俗节日和西方文化，再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，情人节已经成为情侣必过的节日之一。

　珠宝行业作为情人节主力商品之一，借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

　二、活动时间：

　5月x号—5月x号。

　三、活动主题：

　爱你一世真爱相伴。

　四、活动内容：

　凡进店购物者送玫瑰一支，成交顾客送一个红包(价值xx元的抵扣卷)。

　1、“爱你一世，缘定今生”倾力为您打造不用您操心花钱的高雅且浪漫婚礼。

　凡在本店购买情侣对戒第二件半价。

　凡在本店购买其它钻石饰品xx元送价值xx元定制婚纱一套。

　凡在本店购买其它钻石饰品xx元送价值xx元浪漫结婚照一套。

　凡在本店购买其它钻石饰品xx元送价值xx元蜜月双人游(这是针对结婚的礼品，如果觉得不合适也可以把礼品换成传统的送黄金，银饰等等)。

　2、“爱我、你敢承诺多久?”见证你们的爱，让爱保值、让爱升华。

　凡活动期间来店购买钻石饰品，均可参与“爱的承诺”活动，写下爱的誓言。并签下双方的真实姓名及盖上手印。xx珠宝公司承诺：x年后可凭相关证件我公司按原价回收所购产品，如不愿回收，可赠送一件价值xx元饰品。可续签承诺书，x年后来店，可得到原产品价格一半的钻石饰品。(现在钻石回购的机制随着珠宝类越来越让人们接受，现在很多珠宝店都有钻石回购，若干年后钻石回购绝对珠宝类发展的趋势)

　3、“浪漫佳节，金玉良缘”

　活动期间黄金冰点价0利润惠动全城，翡翠、银饰品买xx元送xx元。

　4、“情人节抢购会”

　活动期间，每天13点14分到下午x点14分举办一场特价金镶玉抢购会，原价xx元和xx元的高档千足金金镶玉，只卖xx元和xx元，每场抢购会两款各卖13件和14件，限时抢购，售完为止。

商场520营销活动方案2

　活动时间

　5月x日(星期x)5月21日(星期x)。

　活动内容

　一、甜蜜情人节满xx减xx

　活动期间，顾客购穿着类商品满xx减xx，满xx减xx多买多减，依次类推，上不封顶。男女装、男女鞋、羊毛羊绒、家居内衣、床品儿品、箱包皮具、部分少淑女装，少数品牌及特例品不参加活动。相同满减规则不跨楼层、专厅累计，详见各专厅告示。

　二、520甜蜜幸福礼

　活动期间，顾客购穿着类商品实付现金满xx元赠x摄影价值xx元摄影券一张，满xx元赠送x摄影价值xx元婚纱礼券一张。满xx元赠送周末相声大舞台门票x张。单票限赠一次，不累计不重复赠送，数量有限，赠完为止。赠礼地点：一楼总服务台。

　活动期间，顾客购穿着类商品实付现金满xx加赠xx玩偶或**票x张。满xx元加赠xx皂一个。满xx元加赠迷你绿色盆栽一个。单票限赠一个，不累计不重复赠送，数量有限，赠完为止，礼品以实物为准。赠礼地点：x楼商场xx专厅旁。

　活动期间，顾客购镶嵌类实付现金满xx元加赠xx一盒。单票限赠一次，不累计不重复赠送，数量有限，赠完为止，礼品以实物为准。赠礼地点：一楼商场办公室。

　三、甜蜜喜刷刷

　活动期间，顾客持xx购穿着类、化妆品当日单卡累计消费满xx元(含)送xx元百大储值卡1张，珠宝玉器、家电当日单卡满xx元送xx元百大储值卡1张，单卡当日限送x张，数量有限，先到先得，送完即止。赠送地点：一楼总服务台。

　活动期间，顾客持xx购穿着类、化妆品当日单卡累计消费满xx元(含)送洗护三件套1份，礼品以实物为准，数量有限，送完即止。赠送地点：一楼总服务台。

　四、满xx减xx

　五、xx黄铂金每克优惠xx元。

　六、双休日xx分购物只花一半钱。

　七、xx夏季首场答谢会xx元起。

　八、xx家电冻力十足(20xx.5.19-5.20)

　20xx冰箱节正式启动：

　1.券行天下。

　2.超值特价。

　3.预付定金加赠。

　4.购冰箱洗衣机x件满xx元以上送xx园x日游一个。

商场520营销活动方案3

　活动时间：

　20xx年5月20日。

　活动主题：

　岁月无声真爱永恒。

　主题阐述：

　主题突出了珠宝店借网络情人节这一隆重主题，为顾客送去温馨浪漫的服务心愿。

　活动地点：

　店面及周边区域。

　主题传达表现：

　贯穿于活动，形成主体表现。

　有效地互动演绎及内容传达。

　所有用品标示。

　所有宣传表现。

　社会影响与口碑传播。

　第二部分：具体活动方案

　活动内容：

　进门有喜：

　凡活动当天前xx名购物者，送价值xx元的钻石戒指一枚。

　并于活动当天定时限量发售价格xx元的戒指xx枚。

　并送玫瑰花一枝。

　1：吸乒乓球表演赛

　主题：吸引力的秘密。

　所获奖项：最具吸引力奖。

　组织方式：随机从现场全体人员中抽取情侣/家庭四组，每组选择一人负责用吸管将乒乓球从一处吸起放到另一处，一人负责拿着托盘或者小篮盛放吸起的乒乓球，时间三分钟，吸的最多情侣/家庭为胜者。本比赛分为两轮，每轮四组，获胜者均可获得最具吸引力奖。

　责任人：现场主持。

　获奖者可得到由公司奖励的精美钻饰一件。

　2、美丽的爱情传说

　1)缘来的时候

　随机抽取客户或者业主，讲述自己与她或者他的的第一次美丽的相识。

　所获奖项：最美丽邂逅奖。

　责任人：现场主持。

　获奖者可得到由公司奖励的精美钻饰一件。

　3：女士盖上红盖头为男士打领带

　主题：我们的爱如此默契。

　所获奖项：最佳默契情人奖。

　组织方式：随机抽取x对情侣或者夫妇，女士用红盖头盖住头部，蒙面为男士打领结，有偷看者算为违例，取消比赛资格速度最快、打的最好的为胜者。本比赛分为两轮，每轮四对，获胜者均可获得最佳默契情人奖。

　责任人：现场主持。

　比赛监督：现场客户报名或者随机抽取。

　获奖者可得到由公司奖励的精美钻饰一件。

商场520营销活动方案4

　一、背景分析

　5月20日，缩写“520”，谐音寓意“我爱你”。做为五一促销之后第一个具备炒作噱头的.日子，我们拟用520概念深挖五一活动未曾撬动的市场潜能，为今年在白热化竞争中奋战的.销售终端提供一份助力。同时，避开竞品促销高峰，在五一促销和夏季促销期间起到承上启下和平稳衔接的作用。xx520——为爱置家主题促销，确定全国优选xx家专卖店执行该活动，本活动以促销为辅，通过媒体及终端宣传，拉升品牌形象，弥补51价格战带来的品牌损伤。

　二、活动主题

　今年520你睡哪张床?——xx家私名品20xx爱的主题促销。

　三、主题炒作

　今年520·你睡哪张床主题炒作推进表阶段时间项目

　第一阶段5.x线上及线下抛出问题，引起舆论的热点。

　第二阶段5.x-5.x炒作问题，将问题向正面的方向引导。

　第三阶段5.x-5.20导入xx，讲述xx床的功能，对睡眠的好处等等。

　第四阶段5.20引导讨论今年520，你睡了xx床吗?

　四、活动时间

　20xx.5.x-5.20(周x-周x)。

　五、活动内容

　在活动现场拍照后扫描二维码即可参与xx抽奖活动及获得入场卷，(此项活动需将现场设置到城市人流量最高的区域，建议城区繁华地带)奖品一等奖：xx1台。二等奖：xx台。三等奖：拍立得相机xx台。在活动期间任意购买xx产品后填写个人信息及婚礼日期、地点等即可参加xx当婚车的抽奖活动，中奖者即可使用xx，使用日期为填写日期。

　活动噱头

　1、大声说出你的爱赢xx大礼。

　2、到xx用加长xx做婚车。

　3、买家具送家电。

　六、活动产品

　此次活动产品均延用五一促销产品。

商场520营销活动方案5

　活动目的：

　1、迎接网络情人节旺季，品牌宣传造势。

　2、提高销量给客户信心，为5月压货创造条件。

　3、搞好客情关系。

　活动主题：

　迎五一，xx冰箱大优惠。

　活动时间：

　20xx年x月x—x(实际操作效果好，延长到x月x)。

　前期工作：

　1、与商场领导沟通具体的操作细节，主要是价格、场地、人员、物料的支持。

　2、xx日在xx市场做宣传：贴海报和包装三轮车，xx日在商场前贴海报。

　3、xx日检查库存和现场物料。

　4、活动统一说辞的提炼：xx厂家“五·一”提前做促销活动，特价销售且赠送精美礼品。

　现场操作：

　1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个“联合国节能金奖”易拉保、两个海报牌。

　2、x款样机输出。

　活动费用：

　包装三轮车(x辆)xx元、运输费用xx元、临时促销xx元/天×2=xx元，共xx元(场地有商场申请)。

　活动总结：

　1、期间共销售xx台，占当月销售xx台的xx%。主要竞争对手当月销量是xx台。

　2、为“五一”旺季做了充分的宣传，就“五一”七天销量为xx台。

　3、客户当月提货xx台，为历史最高记录。但由于估计不知和其他因素，导致在5月x日畅销型号(xx、xx等)就开始断货影响了五一的销量。(该地区没有设代理商，由南宁代理商辐射过来的。)

　4、使xx市场的冰箱销售有了更清晰的主题：节能，而且使xx的xx。(意外收获)

　5、取得了客户的信任。

家电的销售技巧

电子垃圾危害大

目前，电子垃圾正在成为困扰全球的一个大问题。由于电子产品更新换代速度快，电子垃圾的产生速度也更快。美国是世界上最大的电子产品生产国和电子垃圾的制造国，每年产生的电子垃圾达７００万吨至８００万吨，而且这个数量正在变得越来越大，未来几年内仅要淘汰的旧电脑就有约３亿台。整个欧洲的电子垃圾大约是６００万吨。据统计，德国每年要产生电子垃圾１８０万吨，法国是１５０万吨。

而在国内，随着我国高新产业的迅猛发展和人民生活水平的迅速提高，办公、生活中使用的电脑、手机、打印机等电子产品也以惊人的速度激增。据统计，１９９１年我国的手机用户才１００万户，到２００１年就超过１亿户，到２００４年３月则达到２．５亿户，预计２００８年将达到５亿户。以平均每部手机使用３年计算，我国每年将报废的手机就有７０００万部之多，加上手机附件和电池，产生的电子垃圾在４０万吨左右。电视、洗衣机、冰箱、空调、电脑五大件每年的淘汰量在２０００万台以上，电子垃圾的增长速度是普通废品的３倍。

电子垃圾处理不当，对环境污染非常大。环保人士指出，废旧电子产品与一般的城市生活垃圾有很大不同，机壳塑料和电路板上含有溴化阻燃剂；显示器、显像管和印制电路板里含有以硅酸盐形式存在的铅元素；电路板上的焊料为铅锡合金；电线和包装套含有聚氯乙烯等，这些物质对人体有害。如果将废旧电子产品掩埋在土壤中不做任何处理，所含的铅就会渗透出来，对土壤造成污染。如果对这些废旧品进行焚烧，会释放出大量的有害气体，对空气造成污染。如果将它们随意丢弃到荒野或填埋，这些重金属就会流到地下水中引起污染。

汕头市贵屿镇是广东省最大的电子垃圾、废旧电器集散地。在这里，十几万来自贫困地区的民工，每年处理逾百万吨电子垃圾。由于处理手段极为原始，在危害民工身体健康的同时，也造成了非常严重的环境污染。河岸沉积物的抽样化验显示，对生物体有严重危害的重金属钡的浓度１０倍于土壤污染危险临界值，锡为１５２倍，铬１３３８倍，铅为危险污染标准的２１２倍，而水中的污染物超过饮用水标准数千倍。

呼市废旧家电流向二手家电商

废旧家电如何能更好地处理，一直困扰着厂家、消费者及相关部门。据了解，呼市的废旧家电一般有这样几种处理方式：到大商场以旧换新，卖给二手家电商，卖给废品回收站。而二手家电商的货源也主要从各个大型家电商场回收，然后做维修处理。彻底报废的家电只能当做废品卖给垃圾回收站。ＴＣＬ厂家前一段时间举办过一次大规模的家电以旧换新的活动，规定彻底报废的家电不在回收范围之内。他们说，收回来的电视都卖给了二手家电商。

废品回收站的韩先生也说：“基本上每天能从呼市几个大的商场回收十多台冰箱，周六、日要比平时回收得多。”还有些电子元件被南方一些人收购后，再经处理做成新品，但他们大多属于小作坊，产品质量又成了问题。

目前，《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》?征求意见稿　已提交院法制办公室，进入审查阶段，今年年内有望正式通过并强制实施，《条例》规定：今后家电的生产者、经销商和售后服务机构，有义务回收废旧家电，否则最高将被罚款１０万元。

民族家电城的一位负责人讲：“回收肯定需要费用，但现在严重的价格大战使各家电厂家利润空间已很小。再实行回收，厂家负担更重。若回收费用由厂、商、消费者三方承担似乎更可行。”

那么，在呼市建立家电回收处理企业是否可行呢？东鸽的一位负责人认为：“这需大笔资金，不是几万几十万可以解决的，还需考察时日。”

据笔者了解，到目前为止，内蒙古还没有家电协会。

需要规范废旧家电市场

现在废旧家电处理面临什么样的问题？

自治区环保局的负责人说：“虽然关于废旧家电的回收一直没有明确可操作的法律，但相关的部门规章却是很多的，包括发改委、环保局、信产部、商务部等。这些法规存在着不少的交叉、重叠、冲突，使得管理的效果大打折扣。”

内蒙古大学环境管理学院的一位教授认为：“目前我区的电子垃圾污染防治工作还处于起步阶段，因此大多废旧电器是和普通垃圾的处理方式一样，最终被填埋，形成严重的污染。如果用循环的方式则又会带来另外一个问题，少数企业会借这一机会把废旧电器中的零件拆卸后再利用，制造大量的‘外新内旧’的电器，损害消费者的利益。”

中国家电协会副理事长刘福中说：“究竟对于废旧家电如何进行有效的处理，对于不同地方、不同类型的家电都是相异的。”他说，电子废物回收利用行业在世界上只有５年左右的发展历程，一切都需要进行摸索。但他个人觉得，目前最需要解决的是必须规范废旧家电处理市场，不能因为没有合适的方法而放任自流。国内针对如何进行这一回收工作显得有些“落后”于国外。像北京这样一个大都市，目前只有一家企业得到环保部门的许可，能够对废旧电器进行正规化的处理。

专业化处理废旧家电利润可观

据笔者了解，日本企业把废旧家电当金矿。环保专家透露，经过测算平均每吨电脑部件中含有黄金０．９公斤、铜１２８．７公斤、塑料２７０公斤、铅５８．５公斤，还有少量的钯、铂等贵金属。废旧电器拆解中得到的外壳、部件等经过归类，将塑料材质的部分破碎压缩，变成细小的塑料颗粒卖到塑料制品企业作为加工原料，金属部分在进行适当的提炼后，提炼出的纯度可达到９９．９９％的黄金，直接在市场出售；铁、铜等则作为废品送金属冶炼厂回炉重炼。由于家电废弃物中富含各种金属，通过专业提炼设备和环保处理，每年可赚取高额利润。２００３年，无锡市兴建了首家专业电子垃圾处理厂，每年可以“零污染”处理３万吨电子废弃物。今年９月，我国将在天津市动工兴建一个电子垃圾处理厂，并将于明年正式投入使用。这个处理中心将成为我国华北地区的电子垃圾处理回收基地，每年将综合利用电子废物３万吨。项目建成后，中心将对金、银、钯等贵重金属进行提取，同时可提炼出锌、铁、铜等金属，并把电路板进行粉碎后再利用。

超市销售员个人工作范文三篇

深度分销是家电厂商对销售产品的零售终端和批发商通路各环节的作业方式。随着家电渠道的扁平化发展以及家电连锁卖场的疯狂扩张，深度分销越来越成为家电生产企业所重视的一种市场手段。

深度分销的意义不仅仅在于加强终端网络管理，及时了解市场需求，了解竞争动态。深度分销还促使品牌和分销成员之间建立起良好的沟通环境，建立起相对封闭的市场通路。深度分销有助于家电企业掌握物流信息，及时安排货源，有效控制货物流向，预防串货；有助于控制回款，控制现金流量。

作为深度分销政策是否有效运用的关键环节——家电业务员，就肩负了把深度分销政策准确、深入地进行到底的重任。那么，家电业务员如何开展深度分销呢？

globrand

一、知识储备

产品知识。深度分销业务员的工作职责主要是把公司的产品推销给终端卖场，只有具备了丰富的产品知识，才能说服经销商进货。一般家电企业对产品知识的培训已经达到了相当的高度。

销售技巧。业务员把家电推销给终端卖场并没有达到目的，还要帮助终端把产品卖给消费者。而终端的导购人员大多数不具备专业的销售技巧，因此需要我们的业务员能够在拜访终端时，能够把专业的销售技巧传授给导购人员，增加本产品的销售。

终端活化知识。在终端销售量的大小，除了产品因素、导购人员销售技巧因素外，还取决于终端活化是否能够吸引顾客的注意，起到终端拦截顾客的作用。因此，业务员要掌握家电产品在终端摆放的最佳位置，POP、海报要挂在终端的什么地方，怎么摆能吸引顾客的注意，怎样摆能够让自家的商品显得与竞争对手与众不同。

沟通技巧。深度分销业务员是家电企业与经销商沟通的桥梁，拥有良好的沟通能力，才能准确地把企业的政策传达下去，才能说服经销商按照企业的要求来卖货。现今，以国美苏宁为首的超大型家电卖场，频频拿家电企业开刀，强行以低于企业指导价甚至进价的“促销价"冲击市场，让家电企业很无奈。这种情况下，如果具有高超的沟通说服技巧，也许还可能挽回一些劣势。

回款技巧。把产品摆到终端的货架上，只是完成了深度分销的前半段工作，关键还是要控制销售的进度，随时把款收回来。家电卖场大量占用生产厂家的货款疯狂开店，生产厂家一旦被占用资金，将来就更难以脱身。

二、工具准备

掌握了上述的知识，下面就要准备相应的工具了。分别是分销网络分布图和《访问手册》。其次还应该带计算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机等文具。这些工具是分销工作的好助手。

分销网络分布图，就是一张家电终端网点分布的区域地图，包括大型家电卖场、百货商场、大型超市、小家电卖场等，在地图上用各种颜色的笔标明。包括各条大小路名，明显标记等。并对卖场根据销售贡献大小进行ABC分级，累积销量占40%为大客户、从大到小，20%为中客户，不到5%小客户。把80%的时间用在产生80%利润的AB类客户上。

《访问手册》，包括《每日客户访问表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《访问报告》、《产品价格表》，还有空白纸。《访问报告》的内容是每次拜访终端卖场的祥细资料，包括终端编号、等级、进销存状况，产品的店面陈列，存在问题，同类产品情况，回款情况等。以考核业务员的工作内容，掌握终端信息。终端信息是营销策略实施的重要依据。

三、深度分销流程

准备好了工具，下面我们就开始深度分销业务员的一天吧。

8：30　检查工具是否带齐备，并查看当天客户访问表，准备出发。客户访问要根据客户的等级而不同。

大客户：方针长期稳固占有，每星期拜访2次以上。产品陈列、整齐上架、POP招贴、销售奖励。

中客户：稳固占有、挖潜促销、抢占货架，不断变换方式，提升销量、每星期1次以上。

小客户：少进货，加快周转、消化、保证产品展示、陈列、当宣传产品窗口。

9：00　进入第一家拜访的家电卖场。找到自己的产品货架，首先，业务员检查一下货架上本公司产品的品种规格，并把这些分销情况记录在《存货补货记录》上。如果产品规格出现了断档，业务员就要根据情况，向终端的购人员建议进货的规格及数量。货架或者货品如果有灰尘，也要主动拿抹布擦干净。这虽然不是自己的份内之事，但常这样做，就可以带动卖自己产品的那些导购人员的勤快，还能增加顾客对自己产品的好感。

其次，业务员检查一下这些品种规格的零售价，看看它们是否在本公司建议零售价格以内。如果零售价与厂家的政策相左，就需要与终端负责人进行沟通，询问原因，并提出义正言辞的抗议，以纠正终端的价格混乱行为。如果自己不能协调，一定要第一时间通知上级，让上级出马解决问题。

第三，业务员检查一下终端本产品的助销情况，看看它们是否有宣传资料和被放在引人注目的地方。如果有问题，可以亲自选择有利的地段，在终端负责人默许的情况下，张贴自己的海报，挂起自己的吊旗。最显眼的地方就是最容易被消费者看见的地方。例如，商店的入门处或者收款处。终端的负责人一般是比较懒的。如果你辛辛苦苦把吊旗挂到屋顶，他们一般是不愿意登高把它拿下来的，自然就为我们争取了有利的展示空间和时间。如果是自己的宣传品有了裂缝，我们可以立刻用自己带的胶水、剪刀等工具把它粘连好，随时保持品牌的形象。另外，可以大着胆子把竞争对手的宣传资料挪个地方，一般终端的负责人是不会阻挠你的。

第四，站在一边，观看自己产品的导购员是如何迎接顾客，如何与顾客介绍产品，如何与顾客沟通价格，又是如何促成，如何失败。从中发现导购员销售中的问题，对导购员一一讲解。必要的时候要亲身示范，让导购员从自己的成功销售案例中学习销售知识，建立销售自信。

第五，与导购人员攀谈，了解消费者最近的喜好，什么机型最畅销，哪个特点最吸引人等等。不仅要与自己产品的导购人员攀谈，还要与竞争对手产品的导购人员攀谈，了解竞争对手的销售状态、热销机型的特点，以及对导购人员实行什么样的促销奖励政策等竞争情报。有一位老业务员，每次去一家卖场，总是带些价格不高的小礼品，比如女孩经常穿的丝袜、扎的头绳什么的，不仅发给自己产品的导购人员，还发给竞争对手产品的导购人员。让卖场的导购人员都非常喜欢他，他问的问题也乐意告诉他。因此他的市场情报总是最全面最翔实的。

以上步骤完成以后，业务员就要根据拜访的情况完成访问报告，这是非常重要的一步。因为这些数据和报告反映了深度分销代表访问的成绩和结果。而且这些数据可以成为家电企业研究市场走向、抓住产品销售机会的重要依据。

10:00——17：00　依次按拜访。

17:30　　总结今天的拜访成果及经验，上报公司相关部门，然后制定明天的拜访。

总之，深度分销使企业家电产品快速导入市场，快速渗透市场，并根据市场要求、消费者的需求，快速调整产品结构，使产品更加适合消费者。深度分销是家电企业掌控市场的法宝。　　

买什么样的液晶电视比较好，

超市销售员个人 工作 范文三篇是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一种事务性文书。下面我给大家整理的超市销售员个人工作范文，希望大家喜欢！

超市销售员个人工作一

　新兴超市应制定总发展规划，由单一超市起步，逐渐转向超大型综合超市，建立连锁超市品牌。

　一、经营管理

　1、明确公司组织架构

　（1）、经理（1人）

　（2）、副经理（1人，可不设立、由总经理全部直接管理）

　（3）、业务部：可根据公司实际情况在各个区域设立主管职位

　（4）、财务部：出纳和会计（预计2人）

　（5）、行政人事部：人事、购、仓管等职位（预计3-5人）

　2、定价管理

　价格战也是一种竞争手段，并不是不可取，但定价要适度，既要实现公司目标，同时也要有助于市场的长期发展。我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比较，我们可以把产品分为高档、中档、抵挡三个方面，还要把产品的质量、成本和样式与对手对比，分析价差的原因，还有市场的优势和市场定位。在此基础上我们才可以达到定价要达到的标准和产品价格。

　3、市场推广

　（1）、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、POP广告，更可以以网络媒介进行宣传，根据不同市场的分阶段统筹安排。

　（2）、促销活动

　地方性促销活动一般要有代理商拟定活动方案报与厂家批准，活动规模的大小，厂家将给予支持。

　①、买赠：具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。②、打折：在没有更好的促销创意时，打折是的促销方式，进行货品打折，是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法。但是，现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使许多厂家的促销效果都不明显。因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。

　③、消费券积分促销活动，不单在节日可以做，在平时也可以做。一般分：消费卡、消费券，它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品一定要有吸引力④、返现：这种促销手段，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十分重要的。

　⑤、抢购，让消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购买。这样的促销手段，在国美、苏宁等终端巨头就经常做，取得的效果也是非常明显。但要切记，做这类活动时，一定要做好安全保卫工作，如果场面失控，后果将不堪设想。

　（3）、终端建设，我们可根据销售政策，将提供相应的展柜、_架、吊旗、宣传单页、横幅等终端广告宣传物料

　4、店面管理

　（1）、店面设计少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。

　（2）、商品进行有效陈列商品陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便的话，无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。

　（3）、增加顾客购物乐趣当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。

　（4）注重贩卖效率店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，方便这些动作能快速、有效地进行。此外，商品补充和库存等都要制度化。

　5、售前、售后服务

　（1）、真正尊重顾客。大多数超市都高呼尊重顾客的 口号 ，但真正做到的超市屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的超市会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

　（2）、和顾客建立情感联系。大多数超市都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。许多超市都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的超市环境带来的愉悦感受。相反，出色的超市力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。

　（3）、快速的退换货服务。快速的退换货服务也能非常有效的与顾客建立感情，让顾客觉得在我们店购买东西会有非常好的保障，从而更加信任我们店，更能在顾客群中形成良好的口碑。

　二、员工管理制度化

　1、公司形象

　（1）、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

　（2）、在接待客人时的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　（3）、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　（4）、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）应保证有人接待。

　（5）、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　（6）、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

　（7）、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的店面形象

　（8）、工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保店面环境的安静有序。

　（9）、员工胸卡一律佩戴在胸前适当的位置，不等挂于腰间或其他位置，不得遮掩

　（10）、保持店面卫生

　2、员工考勤制度

　（1）作息时间：上午xxx?xxx，下午xxx?xxx

　（2）、考勤登记，实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字（共计每日2次）。

　（3）、员工不得请、替他人代签考勤表。

　（4）、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、玩忽职守者，视情节轻重，扣发或停发当月津贴直至工资。

　（5）、请制度

　①.病事：1天以上3天以内由区域经理批准；三天以上由总经理批准。请手续送到区域经理处备案。病3天以上者需出具医院证明，每月有薪病二天，凡请病须有正规医院证明，如无正规医院证明则按事处理。非常特殊情况例外。如遇突发病症，需及时通知经理，并于完复工后补回请手续。否则按旷工处理。

　②.所有别都必须由本人书面填写请单，并按规定程序履行签字手续后方为有效别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效别；未按规定执行一律视为旷工。

　（6）、旷工

　有下列情况之一者按旷工论处：

　1）未办理请手续而擅自离开工作岗位者；

　2）员工向公司申请期，未经同意而擅自离开工作岗位者；

　3）准期满未办理续手续而未按时上班者；

　4）请理由与事实不符者；

　5）在规定或约定到岗时间内，迟到超过2小时（含）并在3小时以内的，计旷工0.5天；迟到3小时（含）以上，计旷工1天。

　（7）、店员须每日晚上七点前，想区域经理发送短信上报今日店面销量；七点之后产生的销量算作第二天的销量。

　3、员工奖罚制度

　（1）、为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项 规章制度 、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。

　（2）、公司奖惩制度本着?奖惩结合，有功必奖，有过必罚?的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。

　（3）、适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

　（4）、奖励或处罚方式

　①、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。

　②、奖励方式：公司可实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

　③、公司可设立月优秀员工奖、年优秀员工奖、年总经理特别奖等奖项。

　（5）、有下列表现的员工应给予奖励

　①、完成本部工作指标，创造较大经济效益；

　②、向公司提出合理化建设，被公司纳，并取得一定效益的；

　③、节日经常加班，并取得显著效果者。

　④、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；

　⑤、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

　⑥、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的

　（6）、有下列行为的员工应给予通报批评并做处罚

　①、迟到、早退

　②、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情

　③、轻微过失致发生工作错误造成损失的

　④、不按要求打扫卫生

　⑤、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者

　⑥、不按时参加公司的会议培训

　⑦、不配合工作的

　⑧、不不到者

　⑨、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者

　大家必须明白一个企业的运营与成长，并非朝夕之力可以完成的，长期发展，稳定发展才是我们的目标，我们一起努力吧.

　超市销售员个人工作二

　一、超级市场定义：

　实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，以满足消费者对基本生活用品一次性购足的需要，并普遍运用大工业的分工机理，实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造，普遍实行连锁经营方式的零售业态。

　二、超市的发展历程：

　超级市场诞生在美国，并且是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930年美国人迈克尔?库伦开设第一家超市?金库伦联合商店。

　目前全球零售业三大巨头分别为：沃尔玛，家乐福和麦德龙。

　在中国，超市最早源于80年代自选商场的诞生，91年上海联华超市在一居民区开设第一家真正意义上的超市。90年代中期超市发展热席卷全国。武汉市的超市正是在此时开始发展，目前遍布武汉三镇的大小超市已达2000余家。

　三、超级市场的划分

　超市多样化的驱动力：更好的抓住顾客，满足不同顾客的特定需要是零售也考虑的首要问题。以超市的店铺面积和经营的商品种类这两个要素划分，可划分如下类型：

　低价商品的

　商品种类多

　品牌商店的

　商品种类少

　限定商品的特卖

　专门领域的超低价销售

　根据目标客户不同可化为：

　1、传统食品超市，功能与特点：面积300?500平米，经营一般食品和日用品是超市的最初原始模式。

　2、标准食品超市，功能与特点：面积1000平米，增加的

　生鲜食品达到营业面积30%--60%。

　3、大型综合超市，功能与特点：面积2500?5000平米，

　有相适应的停车场，是标准食品超市与大众用品商店的综合体。可满足消费者基本生活需要的一次性购足。

　4、仓储式商场，功能与特点：面积10000平米以上，有较大规模的停车场，实行储销一体，低价销售，提供有限服务并取自我服务销售方式的零售业态，实现对法人和个人会员实行低价销售。

　5、便利店，功能与特点：面积80?100平米，具消费的即时性，小容量和应急性的特点。综合银行，邮电，书店，快印，快餐，药店等功能，24小时营业。

　四、超市商品策略1?商品定位与管理

　不同业态超市的商品定位：

　1、传统食品超市的商品定位：以经营食品及日用杂品为主，食品占全部商品构成的70%以上。

　2、标准食品超市的定位：食品占全部商品构成的70%左右，但生鲜食品占全部食品构成的50%。

　3、大型综合超市定位：在标准食品超市经营生鲜食品和一般食品日用品基础上增加百货类商品（服

　装，鞋帽，家电）而形成的超市业态，食品与非食品各占商品构成50%左右。

　4、仓储式商场的商品定位：与大型超市相比，其经营方式多取批发配售方式。目标顾客多为中小业主，企事业单位，多实行会员制。

　5、便利店的商品定位：主要经营即食，即饮，即用商品，如碗面，饮料，香烟，杂志及便利服务项目。

　20商品（主力商品）的选择与保证。

　1、20-80原则

　2、20商品目录调整：因季节，供货因素，消费需

　求变化而调整。

　3、20商品保证：通过6优先保证20商品发挥重

　要作用。即购优先，购资金优先，存储库位优先，配送优先，陈列优先，促销优先。

　五、超市商品策略2?购管理

　中央购制度与分散购的区别

　连锁超市公司购业务的组织机构：

　连锁超市公司购业务流程：

　购业务谈判的内容和合同履行

　1、谈判内容：

　a、三项制约文件：商品购，商品促销，供应商文件。

　b、内容：商品，数量，送货，退货，促销，付款条件，价格及价格折扣优惠。

　2、合同履行：a.订单b.质量监控c.付款（）

　六、定价策略：

　统一的定价政策：

　1、统一的定价政策是连锁经营的重要内容

　2、统一的定价政策不是?统一的价格）

　3、体现商品?总体经营?原则。

　定价方法：

　1、品种别定价法：一类带来利润；另一类是适应?一次性完成购买?条件的企业形象商品，该类商品反映价廉，省时，便利形象。

　2、高周转率商品的定价方法：

　低于竞争对手的价格，在超市中有时现金流量贡献率超过利润贡献率而成为企业第一位的利益目标。

　3、折扣定价法：

　分为：a.一次性折扣b.累计折扣c.季节折扣d.折扣等。

　七、促销策略：

　促销及其分类和作用

　1、定义：超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体向顾客传递有关商品服务信息，引起买方行动而实现销售的活动。

　2、分类：

　A、从沟通方式划分，可归纳为两大类：单向沟通式，如：特价，优惠券，赠品促销等；双向式沟通，如：意见征询，有奖答题等。

　B、从作用效果划分：产品入市促销和巩固重复购买促销。

　促销对超市的作用：

　1、促销是达成大份额销售量的主要手段。

　2、促销是开展竞争的利器。（刺激购买，消化库存）。

　3、促销是反映连锁超市公司活力的显示器。

　促销的误区：

　不适当的促销，特别是降价或变相降价是促销的危害，是对品牌的伤害，表现在：

　1、降低品牌的获利能力。

　2、增强消费者的价格敏感度。

　八、营销控制

　购控制由一个指标体系考核购人员并对购进行细化控制包括如下指标：

　1、销售额指标。

　2、商品结构指标（为了体现业态特征和满足目标消费者需求度的指标）。

　3、毛利率指标。

　4、商品周转天数指标。

　5、通道利润指标。

　6、新商品引进率指标。

　7、商品淘汰率指标。

　核算本来就是一种控制手段。连锁超市由于竞争的需要，要求建立一种适应频繁价格变动的核算制度。两种核算制度的比较：

　由上可知单品进价核算制度的利益所在：

　A、在日常运作中，商品的频繁变价，打折已成为商家促销的主要手段，单品进价核算可以省去商品变价的财务核算过程，适应市场竞争的需要。

　B、通过该核算制度可将资金运作情况及经营状态及时反馈给决策者，是细化管理。

　付款的控制：

　1、付款期限的控制

　2、付款审核：

　在确定对供应商付款后，还需财务的付款审核：

　A、审核供应商的开票价与合同价是否一致。

　B、审核是否规范

　C、审核价格

　D、审核厂商的费用是否预扣下来。

　E、审核厂商的退调商品是否得到退调。

　超市销售员个人工作三

　20__年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

　20__年上半年，我们共完成商品销售亿元，较去年同期增长，回顾上半年，我们主要做了以下工作：

　1、半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售；

　2、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。

　3、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地购，降低了购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

　经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

　1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。

　2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

　3、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

　在20__年下半年当中，将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使店的经营业绩在上一个新的台阶。

　1、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。

　2、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮分忧解难。

　3、继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

　4、做好公司的安全工作。

格兰仕绿色回收废旧家电有何意义和不足之处

1.索尼

索尼作为画质之王，当之无愧的排名第一。在太多人的心中，索尼的电视是无法超越的，索尼独有的X1图像处理芯片的效果比其他品牌的电视更好。推荐索尼电视X9000H。这款用全阵列背光+精英光控，X1芯片，支持明锐动态，特力魅彩，120Hz屏幕刷新率。相对来说，X9000H更像是一款面向游戏玩家的电视产品。

2.松下电视台

松下是日本百年电视品牌，在家电行业享有盛誉，致力于为用户带来不一样的视听盛宴。松下电视TH-43FX660C有43、55、65寸，最低售价2000多元，4k超液晶电视，六色处理技术。如果你对电视没有那么高的要求，你可以看看松下电视台。虽然是代加工，但是质量还是可以很好的。

3.创维

创维也是老品牌了。我家的两台电视机都是创维品牌的。没有质量问题，体验也不错。所以总体来说，创维还是很不错的。创维55A5的4K超智能屏可以保护眼睛，MEMC防抖，性价比高，值得入手。

机的选择技巧:

1.屏幕分辨率:分辨率是液晶电视的重要参数之一；一般同样材质和尺寸的屏幕，分辨率越高，显示的图像越清晰细腻。

一般来说，有标清、、超清。标清电视的分辨率一般为1366×768像素，液晶电视的分辨率为1920×1080像素。超电视就是我们所说的4K电视，分辨率为3840×2160像素。目前8K电视比较多，清晰度当然更好。

2.背光:液晶屏本身不发光，我们看到的光来自屏幕后面的背光系统。色彩不是液晶电视的强项，因为目前液晶电视主要使用的冷阴极背光系统的色彩范围只有CRT电视的75%。

如何在小区搞家电产品促销活动?

我觉得绿色回收家电不足之处应该有两点:

第一:活动的有个主题,只是以旧换新我觉得没有什么意义,如(告诉消费者旧家电会引起火灾,耗电量大,或是捐助希望小学之类的主题活动等)

第二:旧家电作价问题,有的时候因为旧家电作价不公平不但给消费者照成反感,还有的时候会给厂家带来不良的宣传.

空调的发展历史 在二十世纪六,七十年代,美国地区发生罕见的干旱天气,为解决干旱缺水地区的空调冷热源问题,美国率先研制出风冷式冷水机,用空气散热代替冷却塔,其英文名称是:Air cool Chiller,简称为Chiller!

在空调历史中，美国已经发展和改进了有风管的中央单元式系统，并得到了正在现场安装和修理有风管的单元式空调系统的空调设备分销商和经销商的强力支持。WRAC是最简单和最便宜的系统，能够很容易的在零售商店中购得，并在持续高温来的时候自己安装。同时，无风管的SRAC和SPAC自70年代起在有别于美国市场的动力下在日本得到发展和改进。之后，设备设计和制造技术在90年代被转让到中国，这是通过与当地公司(包括主要元件如压缩机、热交换器、电劝机、精细阀和电子控制器的本地制造商)组成的合资公司进行的。在90年代中国也从其它先进国家吸收了较大型空调设备的先进高新技术，并与多数是美国的大公司组成合资企业。现今，中国已是一个顶级国家，她的当地主要工厂和合资企业制造了大量SRAC和SPAC以满足增长的国内市场和出口需要。日本过去几年在把SRAC和SPAC机组出口到中国、欧洲和中东以建立新的市场。但是中国现今已是最大的空调出口国，在2001年出口的WRAC，SRAC和SPAC机组总数达500万台，2002年预计有750或800万台机组出口，而日本正在失去出口的地位。

按国家进行回顾

美国

美国是最大的空调市场，占世界总空调设备销售额的28％，大多数是有风管的单元式空调系统。但是，热泵比例相对的低，在2001年以数量计占20％而以销售额计‘占30％。美国空调市场与其它国家的差别，一些明显的原因是：

大多数人居住在位于有广阔空间的郊区独立房屋内，可以更方便地为整个室内空间的舒适优先选择安装风管。

能源价格相对要低，全国范围有电力和燃气可以供应，在冬季可以通过天然气管路网络用燃气炉取暖。

大部分陆地在冬季的寒冷天气并不适用没有电加热的热泵，而电加热是不经济的。

强大工业分销商和经济商网络以相对低的安装费用和维修后缓支持推销有风管的中央空调系统。

日本

住宅空调是从60年代由本地生产或从美国进口的WRAC开始的，基于人们大多数在生活区居住而只对单个房间的空调有强烈要求，一般不用中央系统以节省很昂贵的电力费用。但是，许多人抱怨高的运转噪声和振动不能为卧室所接受。同时在房间内安装也不大方便。

在经过了WRAC痛苦的经历之后，后来发展了SRAC以便在室内挂壁安装，使房间空调机组运转安静并便于安装。在功能上，虽然SRAC丧失了诸如新鲜空气的进入和回风的排出等功能，但WRAC和SRAC对单个房间的空调在有人占用时几乎是相同的。在买方市场上了需要额外的小型SRAC机组，其特点是具有较低的噪声并可以在卧室中方便地安装为“添加机组”。热泵型式在制冷和暖季节都能很好地为人们所接受。一些特点诸如较低的噪声、更足够的制热量、较低的功率消耗(也即较高的效率)以及较小的机组尺寸或改进的室内空气分布吸引了用户的注意力和兴趣。由于能源费用比电力来得便宜和在较低环境温度时有较高制热量，煤油炉仍然广泛在屋内用以加热空间。但是，SRAC热泵用于卧室对许多人来说是必不可少的，它可以安全运行且防止火灾，因为在睡眠时间室内温度低的时候房间空间是相当的好。生活方式从门窗大开以便在睡眠时间有新鲜空气吸入转变到为了市区安全而用锁紧装置将门窗关闭，这就需要在屋内购买更多的SRAC机组。在室内也安装强制通风机以吸入新鲜的室外空气和排出室内空气，藉使用热交换元件而达到节能的目的。80年代介入的突破性技术解决了热泵的固有缺点并推动了SRAC机组的销售。

在打折扣的商店里，如同包括发送和安装主费用在内的白色货物一样引发了价格大战。SRAC的安装十分容易和快捷，在现场技术水平较低的人员在几小时内即可完成机组的安装，制冷剂管路和接线。

过去存在一些质量问题，如制冷剂泄漏、元件故障以及直接涉及到制造商的修理或分包修理单位的综合性故障。

现在随着产品可靠性的改进，售后的修理电话已大大减少。但是，商业形式仍是一如既往，SRAC在通过折扣商店销售，费用较低，售后服务直接由制造商或其分包修理单位承担。

SPAC的销售与SRAC的轻型商业市场相似。制造商更从事于所谓的“建筑物多台SPAC”系统的销售，与空调系统设计人员和机械承包商接触并与制造商一起保持较高的附加值。1台压缩冷凝机组与多台室内机组联用的SPAC对于制冷剂管路安装在墙内的新建住宅正越来越普及。

和公用事业公司(如电力和煤气)以及负责制订国家能源政策的单位正在补贴新的技术开发并用吸引人的刺激来促进新的空调系统装置。这些产品涉及商能效的热泵、GHP和直接燃气吸收式冷水机组。打折扣的能源价格所带来的令人刺激的好处使用户愿意以低得多的操作能源费用安装新的节能空调系统或者用它来技术改造。这样，即使初始费用有所增加，投资回收也仍是很吸引人的。

空调产业“大战”的探索

正当空调新生力量的强热姿态迅猛堀起的时候，整个空调产业的格局已经开始变化，以实力派新生力量为代表的格兰仕等站在世界巨人肩上，整合引进世界最先进的生产线、管理、技术，以国际专业化分工定位于全球名牌空调制造中心在迅猛发展。短短一年多，其出口就已进入中国空调业的前三甲，而且主要是欧、美、日发达国家的市场。由此可见，在产品同质化趋势越来越严重的今天，只要你产品品质、技术含量具有领先优势，性价比优势明显就会迅速发展，据格兰仕集团拿出美国质量认证委员会等权威机构颁发的“高品质空调”、“国际贸易推荐产品”以及一大堆国际机构的质量认证证书，说明国内空调实力派新生力量在全球空调产业中已经形成。

正当格兰仕等为代表的薄利多销策略迅速发展的时候，一些老牌尤其是库存巨大的老牌企业宣称“服务战”来阻击。记者对目前主要空调厂的服务水平作了一次调查，包括对用户的调查发现，实力派新生力量与一线品牌水平几乎没有什么不同。值得一提的是空调是半成品，几乎所有工厂主要依靠批发商、经销商的安装、维修专业服务队伍来完成，一线品牌是这样，二线品牌也是这样，因为工厂支付给商家的安装售后服务费，个别商家精打细算从中还有一块油水。国美、苏宁、大中等专营商都有自己一支十分专业的庞大安装队伍，目前没有一家工厂能达到这一水平。其次是社会专业机构，这些机构是面对十几家、几十家商场主要是超市、综合百货店，专业水平也同样相当高。再次是批发代理商自己有一支专业化队伍，最后才是各工厂有一支补充性队伍。旺季个别企业称从工厂调集多少安装工，都是一些生产线工人，安装水平远不如专业化队伍。空调俗称三分产品，七分安装，主要指安装的专业术较强。目前工厂间的服务主要区别于回访的电话，有些多一些，有些少一些，一般工厂都是在安装后有3-5个电回访话，回访的有一个很主要目的就是工厂临近商家及安装队伍。不仅仅是对消费者的“服务”。所以说，从根本上没有什么区别。要说区别就是个别企业作为一种广告宣传内容，大量投入广告费来宣传炒作服务，个别企业认为这是一种最基本的产品附加，没有什么独特的优势可言，不投入广告宣传来炒作。

空调产品玩过技术文字概念战，即大家有的普通技术，有的用一个新名词来说，使许多人以为这是一种新技术，厂家也大肆炒作。现在已经不行了，因为玩烂了，原来个别领先的企业开创了这一局面，接下来一大堆企业跟进，所以在空调行业呈“群龙无首”的状态。因为原来大家都是引进或国产组装水平差不多，引进的好一些，如华凌等。真正区别在有些会宣传炒作，营销力量肯投入，有些不会炒作，进而在规模上产生了区别。这两年上规模的企业由于连续灾年，一大堆库存积压，原材料大幅降价，库存产品实际上随之大贬值，对企业形成强大的财务压力，原来的优势一下子变成了巨大的劣势和沉重的包袱。

这两年以格兰仕、奥克斯为代表大喊价格战，格兰仕当初携20亿进军空调，称要把空调价格降下一半，当时众多厂家的口水喷向格兰仕，但从现在来看，价格是降下了一半，甚至更多一些，从格兰仕实现其承诺来看，谁又在讲诚信呢？可能个别会说这是不顾质量的降价，谁又能说日本松下降至1000多元，降了一半多价格是没有质量保证的；韩国LG分体机卖198元一台是没有质量的。一些高举反对价格战的企业又有谁敢说其产品没有降价，无非是库存太大，不愿意对商家补水，换个型号罢了，让商家们来承担过去高价吃进的“老型号”。

空调大战打了多年，产业集中度越打越散，而没有出现彩电，尤其是微波炉一样的世界巨头，这又说明什么？值得大家反思和研究。中国加入WTO，客观上使我们呈一盘散沙状的格局与已形成多年的垄断状态的跨国公司同台较量。对于已打得无利可图的产业，跨国公司捞不到什么油水，充其量以亏本换一个占有率，亏得大一些，占得多一些；亏得少一些，占得少一些。对于还有一些利可图的产业，要看谁的生产力水平高，能多抢一些利，产能严重过剩，最终会变成微利或无利，那时候才是真正拼实力的时候。

空调产业是一个传统标准化产业，要革命性创新是十分困难的，例如格兰仕不锈钢高级空调在一些沿海城市，长江流域较潮湿的地区优势十分显著，而且时尚，但在干燥地区只有时尚，而产品根本优点难以体现，今后空调主要是在智能化、新材料、款式等上面的变化。目前数字化技术、新材料方面等不管新老牌子，都是站在一条起跑线上，从格兰仕推出全世界第一台不锈钢高级空调，世界第一数码智能四面出风空调等足以证明了这一点。

记者在调查过程中，发觉许多商家、行家都十分看好格兰仕等这批新生力量，相当部分专家认为中国空调业，甚至是世界空调业由这些新生力量来改写空调历史，因为他们实务进取。

国产中央空调产业历史至少提前40年

曾经为麦克维尔、开利、约克、特灵等美日厂商天下的大型中央空调市场，今年首次被国产品牌打破垄断。8月28日，由美的集团和重庆通用集团合资成立的重庆美的工业园正式投产，新工厂制造的第一台离心式冷气机组也于当日下线。一位出席下线仪式的深圳制冷专家对本报记者称，重庆工业园的投产非比寻常，因为重庆通用公司早在1964年就生产出了中国的第一台离心式制冷机。如今与美的品牌成功嫁接之后，据推算，国产中央空调的产业化历史进程至少提前了40年。

据介绍，随着国内大中型建筑中央空调的更新换代以及户式中央空调的快速增长，中央空调这块市场“蛋糕”正吸引越来越多的眼球。以深圳为例，目前已有2000多幢高楼大厦用中央空调机组，但至今90％以上的楼宇装备的都是美日厂商的产品。一些国内企业虽然也推出了螺杆机等中央空调设施，但由于在整机上面投入有限，市场份额一直远不能同美日厂商相较，现在，这种格局终于有望改写。

核心制冷技术可叫板美日

美的重庆工业园位于重庆市南岸区茶园新城区，占地面积800亩，投资总额将超过10亿元人民币。其中一期工程——重庆美的通用制冷设备有限公司是由美的集团有限公司、重庆通用工业（集团）有限责任公司联合投资建立，拥有多条国际先进水平的、国内最完备的柔性大型中央空调生产线，年产离心式冷水机组和螺杆式冷水机组可达到3000台。据专家们介绍，重庆美的通用公司已具备国际先进水平的空调核心制冷技术——离心式制冷压缩技术，在中央空调领域拥有独特的技术优势。

美的通过这次合资掌握了国内领先的独立设计、制造离心机组的能力。至此，美的中央空调在多联机以及大中型水冷式中央空调两个领域上，都同时具备了向其霸主日本以及美国厂商叫板的实力，一跃跻身世界领先中央空调厂家行列。

国内空调行业发展凸显分水岭

美的重庆工业园的投产将成为国内空调行业发展的分水岭，美的中央空调将凭借在核心竞争力的飞跃提升建立领先优势，美的集团将由此走向更大的发展。

美的制冷家电集团总裁方洪波在接受记者访时表示，制造业的竞争取决于核心竞争力领先所带来的优势，包括总生产成本、服务网络、技术研究开发等多个方面的优势。美的重庆工业园的投产后，外国领先技术在应用上实现了本土化，以更符合中国国情的设计为消费者提供优质贴身的服务。

另外，外国技术垄断的突破直接导致了总生产成本的下降，从而在面对国际品牌时具有更加理性的成本优势，从此国内80％以上大型中央空调技术由外国厂商提供的日子将成为历史。另一方面，美的中央空调在全国拥有35个产品管理中心和70多个区域办事处，是国内最强大的营销、技术服务及配件服务网络。同时属下的产品研发体系还配备了国家级的企业研究中心。重庆工业园的投产使重庆通用的技术、人才方面的优势与美的集团在经营管理机制、资金、营销等方面的优势得到了充分的整合，强强联合下，美的中央空调的核心竞争力获得飞跃提升。

据了解，重庆工业园投产之后，美的已拥有广东顺德和重庆两大中央空调制造基地，其中广东顺德基地主要生产商用中央空调、家庭中央空调等产品，年生产能力超过30亿。而重庆工业园将生产离心式机组、螺杆式机组、风冷热泵机组为主的大型中央空调。根据集团战略发展规划，美的将把重庆工业园打造成国内最大的中央空调研发中心和生产基地，并在3到5年时间内形成产值超50亿元，周边地区配套产业产值达到20亿元以上的大型家电及机电设备制造基地。

据介绍，国内现有正规中央空调生产企业几百家，市场容量近200亿；到2010年前后的中央空调市场总容量将达到500亿元。专家分析，随着国产品牌核心技术垄断的突围以及国家相关规范标准的出台，国内市场正在逐步走向规范成熟化，进入了从盲目崇洋迈向理智消费的转型期。

商场五一营销活动总结

家电产品促销十八着

一、展台的搭建

象其他家电产品一样，进场是空调实现终端销售的第一步。无论是建店中店、园中园、柜中柜，首先是选位置。靠墙、靠门、靠角、靠边，都要以人流量为准绳，若你的展柜前缺乏人气或者你是后来者准备进场，你就尽量往一线品牌的专柜靠。

二、展台的装修

如果你交不起昂贵的进场费，或者商家在一定时期给你挤不出好位置，你就得在划定的位置刻意装修，如铺木地板、吊天花顶、移导购台、加高展台、附加灯箱等，只有上下折腾向空间发展，才能鹤立鸡群，至少也要展露“头脚”。

三、展台的个性化设计

如海尔的园子、科龙的架子、格兰仕的红墙、伊莱克斯的草地，都让展台成为卖场一道绚丽的风景，因此要设计出个性的展台以此彰显出产品的个性。

四、样机的产品结构

分体居中、柜机分立、窗机趴地是常规的空调样机格局，但不同型号的柜机是按老机型还是新机型陈列，是按利润回报多少陈列或是按样机块头大小陈列；不同型号的分体机是横向陈列或是竖向陈列或是交叉错落陈列，厂家都应该制订统一的标准，让顾客无论在哪里见到你都觉得你是正规军。

五、样机的生动化

样机是死的，人是活的，用心的促销员会赋予样机新的生命。从科龙空调的样机陈列来看，有这样几种样机容易引起顾客兴趣。一是吹风的，样机通上电，出风口贴上彩纸条，让出风口不停地吹风；二是亮灯的，如强能龙柜机的小蓝屏，健康龙柜机的莹光闪烁；三是带表的，如科龙新宠双效王、节能先锋32／DF，为突出其省电功能，实体样机旁安装电表；四是上座的，如将窗机放在导购台或定制的沙发椅上。

六、样机的队伍建设

展台上的样机太多容易造成主题模糊，为你的样机选一个“队长”，像介绍与会嘉宾一样先介绍有品位、高能效的队长，再介绍主推机型，最后介绍特价机或其他低效率机型。细心的促销员会发现每一个展台上都有一个“黄金点”，大多数消费者会不约而同地在这一敏感区买东西，也许说不清个中原因。但切记将主推上量的样机放在黄金点上，这样才会发挥最大的作用。

七、售场的物料新闻

售场的宣传物料有条幅、吊旗、海报、宣传单页、机身贴、立牌。这些物料是卖场的广告，卖场的新闻。条幅内容最好是宣传主推机型或当日活动，其次为形象宣传或服务承诺，条幅的色彩要鲜艳夺目，印刷做工要精细，文字要精练简明，朗朗上口，尺寸要不大不小（先丈量上报，后制作发放）悬挂要整齐美观无折皱。吊旗悬挂不厌其多，少则吊一条一串，多则吊十条八条。若商场同意且收费不高，最好是印几百张上千张大吊旗，挂满商场的全部家电卖场，甚至整个商场。

海报要少而精致，随写随换，若是全省全国的大型促销活动，最好统一印刷，并且画面设计要大胆、主题鲜明、排版科学，有视觉冲击力。张贴在最抢眼的位置，如柜机机身、展柜背板、商场门柱、墙壁等。宣传单页分产品宣传单和活动宣传单两种，产品宣传单用得好可以缩短与顾客交易的时间，用书面参数弥补口说无凭的不足；活动宣传单是当期活动的提示和细则，配有临时促销员的商场可以由专人向行人派发，无临时促销员的地方可以在通道、展台周围的地面上粘贴（但画面要绚丽精美，否则就成了牛皮癣）。机身贴多由总部统一印制下发，机身贴下发到卖场时一定要有图例指引，让促销员依葫芦画瓢。

八、物料广告的三维布局

POP的布放空间有天上的吊旗、条幅，地上的立牌、地贴，柜上的海报、招贴，机上的价格牌、机身贴，手上的宣传单，不同空间的POP起不同的作用。天上、地上的POP引导人流，吸引顾客走近自己的捕猎区域，柜上的海报、招贴提示顾客驻足观望产品或活动的主题。机上机身贴起产品功能表达作用。手上的宣传单是对擦肩而过，稍纵即逝的顾客的继续宣传。

九、促销品的堆码

空调的促销品五花八门，小至汽球、钥匙扣、开瓶器，大至自行车、消毒柜、电冰箱，还有不大不小的电风扇、沙滩椅、收音机、台灯、箱包、茶具甚至空调罩、空调被、保暖内衣。厂家的促销品无论投放多少总是不够用的，卖场的促销品摆放总是星星点点杂乱无章。促销品也是商品，促销品的堆码展示有这三种方式：一变三，一台电风扇从纸盒里拿出，实物和纸盒就成了二，放在大包装空箱上就成了三；死变活，电风扇通电让其吹，收音机打开让其唱；小变大，折叠式沙滩椅打开，空调罩罩在样机上；少变多，沙滩椅一字排开三至五把，消毒柜、自行车摆出两个以上，几种促销品堆在一起就感觉堆积如山了。促销品不足，内衬几台空调窗机或空纸箱，外敷一层促销品。木制刀枪藏在里面，真枪真刀摆在外面，让“诱饵”变得数量多个头大，并不时动一动，这样顾客才会购买。

十、缩短促销品的交易时间

促销品要因地制宜，谨慎选择。促销品档次太低不足以吸引顾客，档次太高就有人为地增加交易时间和交易成本的风险。如吸尘器、消毒柜、数码相机等。前期有家商场推出买空调（再加钱）送洗衣机的活动，活动力度很大，效果却不大，问题就出在洗衣机这个促销品上。想买空调的顾客看到洗衣机后有几个疑问，质量怎样，是否为积压品，原有的老洗衣机能否回收，导购员解释了半天，顾客仍不放心，一定要促销员通电上水试试，消费者终因不满意洗衣机，而放弃了空调器的购买。科龙送数码相机同样遇到了类似问题，好在五一之后的促销品改用了新包装，包装盒上就顾客关心的几个问题配图做了说明，使顾客一目了然，大大缩短了交易时间。

十一、促销品的收发管理

任何促销品都要建立收发台帐。台帐的建立不仅能防止促销品的流失，还能及时发现促销品是否发挥了促销的作用。要严格促销品收发的签字制度。总部到货，零售管理专员要签收。各地配发，经理要签批。托运员、业务员、导购员接收要签字，顾客领取促销品要登记电话、住址，以便回访抽查。托运要点对点直发，尽可能减少中间环节，延误促销时机。

十二、延长顾客在展柜前的停滞

买不买看看，聚人即聚财。聚人气的小窍门不外以下几种。一是拉人，让气模卡通人或临时促销员在商场门口派发传单，将有兴趣的顾客拉到自己的展柜前；二是留人，设一茶几，让顾客座下来细谈，没有茶几用沙滩椅即可；三是敬人，对有意向的顾客敬烟、敬茶、敬水、敬阅企业报；四是骗人，将顾客交过钱的商品堆在卖场，贴上送货通知单，将未开包装的商品堆在卖场附近引起行人的注意，让临时促销员穿便装扮演顾客做“托”，编笼子。只有人才是最吸引人的东西，滞留下来的人越多购买的人就越多；购买的人越多，顾客对产品的挑剔对服务的要求就越少。

十三、演示演示再演示

让行人站在启动的空调前感受自然风、健康风，让顾客手握遥控器使用“一键通”，让消费者启动电表开关与电暖器、电饭煲做省电对比实验，把顾客的手按在窗机上让其感受压缩机平稳地运转而听不到噪音，让顾客站在柜机三米外感受“强能龙”远距离送风。打开室外机壳，让顾客亲眼目睹“节能先锋”的双排铜管及散热器，把实体机放在秤上让顾客称重等。优秀的促销员要多耍手艺，少耍嘴皮子，演示产品的功能比讲解产品的功效更有效。

十四、产品有三个点，讲解有两要点，要抓住一个点

产品有特点、优点和利益点三个点。促销员的第一境界是能讲解产品的基本功能即特点，第二境界能与竞争产品对比讲出产品的优点，最高境界是讲解产品给顾客带来的舒适和利益。前者讲的“产品好”，后者讲的是“对你好”，前者宣传的是“卖点”，后者宣传的是“买点”，把格式化功能化的背诵锤练成人性化生活化的聊天，是促销水平质的飞跃。一个产品必须有一个卖点，即唯一的销售主张。这一主张应具有重要性，给目标顾客带来高价值，如科龙宁静龙最适合易失眠的中老年人；先进性，对手无法提供，如科龙双效王；优越性，华宝32分体三线品牌的价格；专有性，如小帅哥，强能龙的外观设计。因此促销员要抓住一个点，反复重复让目标顾客产品共鸣。

十五、现场巧答顾客72问

学龄前儿童提的问题很多，比学龄前儿童提问题更多的是顾客。顾客有以下层出不穷的问题，空调的面板为什么会自动除尘？空调为什么会静音？鸡蛋粗细的管子能换新风吗？空调压缩机到底是不是原装进口的？连接管为什么是3米而不是4米？顾客总有问不完的话题。这些问题要广泛集，专人整理，会集技术员、促销员、业务员集思广益，提炼浓缩，统一口径，巧讲巧答。不能让促销员信口开河，随意发挥或来个脑筋急转弯。

十六、临时促销员的有效管理

卖空调看天吃饭，一到夏天各空调厂家都会大量招聘毫无工作经验的大中专学生做临时促销员。临时促销员双休日节日上岗助销，平时上课。临时促销员管理不好，帮忙就变成了帮倒忙。首先是培训，企业简介，产品功能必须让他们象背书一样死记硬背；其次是偷师，冒充顾客到竞争品牌专柜学习促销技巧；然后是学艺，在专柜前没有顾客的情况下，向正式促销员学艺；再次是分工，正式促销员与顾客深度沟通，临时促销员派发传单，引领顾客缴款、提货、试机；最后是管理，一个正式促销员必须管理一个或几个临时促销员。即，每位临时导购员必须有一个临时师傅。上班前要布置工作，收工要总结考评，每天在业绩考勤表上给他们打分，写实习鉴定。变临时促销员为卖场的预备役或正规军。

十七、终端行销的整合

终端行销的效果是各项工作简单的相加，若几项活动整合在一起，效果就变成了相乘。以华宝32GW／K2D1降价为例，实体演示机为该机机型。条幅为“华宝降价40％，全面颠覆空调价格”。粘贴的海报，派发的传单为“二战”打响了，32GW／K2D1等系列产品降价近千元。购买该机型送电风扇、沙滩椅，卖场促销员首推该机型，工资表中销售该机型则重奖，一时间该机型在某地的销售占科龙·华宝各机型销量的60％。

终端行销的整合离不开与新闻广告的整合，如配合卖场促销，我们在几大媒体投放软文“华宝降价40％，再送680元数码相机”，硬性广告空调“二战”打响篇，与报社合办“走近华宝”专栏，让商家老总，十年华宝老用户细说华宝。户外巨幅：华宝空调全线降价，单项传播不可能解决所有问题，室内与室外、空中与地面遥相呼应协同作战收效更加显著。

十八、检查监督与整改落实

无论是选位置摆展台或是促销品的堆码，首先要取得商家的配合与支持。公关须由当地业务主管出马；摆放样机、收发促销品、挂条幅、写海报须业务主管与促销员共同操作。一把剪刀，一卷胶纸，一套彩笔是业务主管手袋里必备的卖场化妆品。厂家主推机型就是商家必备机型，是卖场主销机型也是促销员叫卖机型，业务主管要做到要货、备货、售货环环相扣。POP是否随时更新、促销品是否按时到位，样机、专柜卫生是否及时清扫，安装是否快捷，面对“井喷式”销售如何及时妥当地疏散分流顾客，都要业务主管不停地对照前“十七招”检查监督整改落实和创新。

结束语

象自然科学的宇宙论和粒子论一样，营销的范围是无穷无尽的。大到石破天惊的营销策划，欧洲货币，WTO与世界贸易，小到精雕细刻的三尺展台前蚂蚁打架一样的阻击蚕食。营销的竞争有时是比宏观战略、远期规划，但更多的时候还是比赛谁做得勤、做得细、做得痴。如果所有厂家都不做终端行销，产品随便丢在商场里也一样卖得出去；如果有其中一家此时做促销，他的产品会格外好卖；如今，大多数厂家都在重视终端这临门一脚，你的临门一脚就必须踢得更加细致、规范、鲜活、连续。所以今天你不能忽视终端，并要做透这个市场。

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商场五一营销活动总结（通用5篇）

　快乐有趣的活动已经告一段落了，我们一定都积累了不少宝贵的经历，让我们一起来学习写活动总结吧。你想知道活动总结怎么写吗？下面是我精心整理的商场五一营销活动总结（通用5篇），希望能够帮助到大家。

商场五一营销活动总结1

　这次促销活动的开展，为我们这次的业绩提高了一个额度。这次活动是取得了成功的，也是取得了一定进步的，所以现在总结下来也是收获满满，给了我们很大的信心，也不愧与我们这一次充分的准备和。在此我将这一次活动的一些细节和不足总结在以下：

　一、取得的成功

　这次活动开展之前，我们进行了一个周密的，开了几次会，大家也集体想了好几次这个活动该怎么开展。以前做这种促销活动，都是由我们几个负责人一同商讨，这次我把所有的促销员全部叫上，一起开了几个讨论会，让大家都提出各自的意见，毕竟他们是做这件事情的人，很多地方他们比我们更清楚一些。

　所以也就是通过这样的方法，我们制定了这个机会，虽说实行起来确实有一定的难度，但是我们大家都没有放松，也没有放弃。即使遇到了问题，我们也能够坚决解决问题，这是我们平时工作中都应该需要的一种精神，而这也是支持我们取得更大成就的一股动力。

　所以后来五一促销活动一举办，就迎来了很好的反响。五一这五天时间内，每一天的人都是爆满的，不管是哪一个时间段，都会有一定的客流量。这也是我们考虑在内的，所以这一次促销活动举办下来，大家都累惨了，但是心里却乐开了花。这不仅是代表着我们的成功，也为我们各自带来了飞跃性的收获。

　二、存在的不足

　这次促销活动，虽然我们取得了一个不错的成绩，这是让人骄傲的。但是仔细盘查下来，也发现了我们存在的一些漏洞，比如说同事们之间的合作还是不够紧密，好几次比较忙的时候，就凸显出大家的配合度还是不够的，或许这和我们之间的交流有关，平时大家都很少有交流沟通，这一次是大家第一次这么紧密的合作，所以在这个方面可能也会有一点缺陷，我相信，今后加重培养，这一点也是可以攻克的。

　其次便是我们每天的安排还是太紧密了，很多员工都被压的喘不过气来，这是我没有想过的问题，这导致这几天大家都累的不行，纷纷都说要休息好几天才行。虽然取得了很大的成果，但是让大家这么疲惫，也是我工作上的失误。我对这次促销的预想，还是没有太接近现实，所以这也是我一部分的责任。今后我也会多多注意这些方面。

　这次促销活动还是圆满的举办成功了，收获了不错的成绩，今后我们也会继续加油，持续努力的。

商场五一营销活动总结2

　一、长远考虑，做足准备

　在商场领导的指示下，我们提前了半个月就开始为这场促销活动开始做准备了，不打无准备之仗，这样才能运筹帷幄，所有事情都能在商场的控制范围内。

　1、为了备战五一，商场的储存货物的仓库，都已经堆满了，在这个五一期是完全不用担心货物囤积过期的情况，按照以往的期销售额度来看，这种法定节日来商场的客流量都比平常多一倍不止，所以货物只会得到抢购，只会有供不应求的情形发生。

　2、商品的摆放也是发生了变化，我们会把以往的最热销的商品摆放在最显眼的位置，比如洗发水的区域，我们就会在一个瞩目的位置摆放，让顾客都知道，这是最受大众欢迎的商品。

　3、丰富品牌，我们商场发现，很多小众的品牌也是非常受到欢迎的，所以我们也是尽可能的丰富品牌，更顾客可以有更多的选择。

　二、展开促销，不计成本

　我们结合以往几年的促销活动的情况，我们发现，很多的商品就算纳入了促销商品的行列享有折扣，但是依旧是无人问津，这次我们可以说是不计成本的在促销，将打折进行到底，很多的商品都是在成本上加了10%利益而已，我们要在价格战上秒杀任何一个同行。我们这次的促销方式可不止商品折扣，还展开了，众多的促销方式，满多少钱可以进行抽奖一次、会员积分累计翻倍、满多少钱送一个什么东西等等，最大程度的挑起顾客的购买欲。

　三、抢占先机，做足宣传

　抢占先机：要知道五一这么难得的机会，可不止我们一家商场会进行促销活动，我们的活动力度打响的同时，我们就已经开始准备开展活动了，在四月28号就已经宣布促销活动开始，我们要比其他商场早开始，这样就能最大程度的让顾客都到我们这里来，这个方法的效果非常好。

　宣传：五一促销活动自然是要宣传的力度越大越好，这次光是宣传的费用，商场就投入了不少，很多地方的广告牌用上我们商场的宣传图；我们也是请了很多的临时工，满大街的发传单。

　本次促销活动能获得圆满成功，跟商场所有员工们的齐心协力是离不开的，跟商场一直以来在大众消费者心目中的形象也是离不开的，我们会好好的吸收这次活动给我们带来的东西，争取做到让所有消费者满意。

商场五一营销活动总结3

　20xx年5月1日——7日开展了七天五一促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

　本次企划案的'前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

　在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

　商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。

　再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的五一广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

　五一大型文艺晚会把整个五一庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

　在天时人和方面我们也占到了一定的优势，五一活动开始天气突然转凉使原本快讯中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？

　但是我们在工作的、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：

　在本次五一活动中间，有一些关于促销、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

　1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

　2、监督表格没执行，是本次五一的一个遗憾。

　3、门店的现场执行力度不够，

　4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

　5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

　6、新商品/敏感性商品开发，购没有充分的执行，是本次五一最大的遗憾。

　7、门店在五一活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

　8、门店在五一商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

　9、门店在五一活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

　10、在五一活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！

　总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

商场五一营销活动总结4

　五月份通过对各部门进行沟通、了解，健全管理制度、创新运营模式，阅读和研究商场以前的大型促销活动方案及管理资料，创新策划了五一期间一系列促销活动，基本上了解和掌握了卖场现阶段市场竞争所处的环境及优劣势，理顺了卖场内外关系，主要工作为：

　一、主要工作内容

　一是策划节日促销活动。深入各组动员，统一思想认识，全面调查分析全市竞争对手情况，动员营销部、购部、促销员学习和借鉴对手促销策略，研究制定了五一、端阳节促销活动方案。

　二是宣传卖场形象。本着控制宣传制作成本，力求节省开支的原则，制作了促销活动字幕广告，印制了促销活动传单，生动地体现促销内容，给予消费者对步步高家电卖场一个全新的认识，有效宣传卖场形象及活动内容。

　三是营造卖场氛围。按照全新的理念营造卖场内外气氛，塑造导购员形象，对卖场布局进行装扮调整，优化卖场环境，使其更抢眼，更吸引人流；使卖场形象全新、服务全心。

　四是总结促销活动成果。整理促销活动资料，收集各项数据、，总结活动亮点，分析不足之处，对五一、端阳促销活动的成效和存在问题进行全面评估，以促进今后活动开展，从筹备、执行等事项进行了全面、具体总结。

　五是开展部门协作。组织职工开展了卖场是我家大讨论，取走出去，请进来的方法，组织职工学习职业知识、销售策略和管理销售知识，使员工更加明白企业的竞争力大部分来自知识的竞争和团队协作竞争，通过开展部门协作演练和卖场是我家大讨论，员工爱岗敬业精神增强，团队协作精神增强，使卖场这一团队以乐观积极向上的态度面对所有困难。

　二、存在的主要问题

　虽然五月份销售成效显著，卖场气氛高昂，员工热情高涨，但仍然存在一些问题。一是卖场热销机型缺货，导致顾客流失。二是部分促销员缺乏信心，对自己销售的品牌底气不足，缺乏自信，工作热情不高主动性不强，不愿作细致的市场调查。三是少数部门负责人责任心不强，存在着摆资格的现象，处理问题往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部门负责人有拉人闹不团结的行为。

　三、今后的努力方向

　一是加强市场宣传推广。在家电市场竞争越来越激烈的时期，必须在宣传推广方面以新、奇、好等声画形式进行产品宣传，广泛吸引消费者眼球，拉近消费者距离。我们将通过电视广告、图画广告、公交广告等进行全方位的针对性强、流动性强、视觉冲击力大、覆盖面广、直观性强、可信度高的广告，宣传卖场形象和促销政策，提升卖场商品销量，优化市场竞争力。二是加强促销策略推广。

　通过一定的促销手段使家电业达到争相抢购，限时购买的销售氛围；我们将取多种广告，对促销活动进行提前造势，利用歌舞互动产生吸引力，拉起销售高潮。三是加强人力推广。强化营销管理，提高市场推广人员技能，以促进卖场销售力，在卖场开展比贡献、比创新活动，适时调整部门负责人，在情况允许下，请求招聘有丰富营销知识的大学生到卖就职，提升卖场生机。四是加强服务推广。

　当今家电业的市场竞争中，各卖场的商品种类、质量、价格基本雷同，透明度也越来越大。价格优势，规模优势，商品结构优势，很难体现出来。服务的优劣，则可决定消费者的购买动机，优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上可以弥补商品的不足，所以对于商业部门来说，不管是售前还是售后，服务就是企业生命。因此，不但要热心做好售后服务，还要正确对待顾客投诉，重视顾客投诉内容，及时进行回复处理，绝对不能不闻不问，及时处理一件投诉案件，让一个顾客满意了，兴许会带来100个顾客的光临。提升办理投诉案件处理力度，提高卖场整体素质，能有效树立卖场形象，不断扩大卖场影响力。

商场五一营销活动总结5

　一、活动时间：

　4月30日—5月8日

　二、活动目的：

　五月份是一个黄金周，在全月里有几个重大节日如：五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生较有影响力的社会效应，进一步提升汇佳的企业形象。

　三、活动主题：

　庆五一，享方便实惠，赢精彩大奖

　四、活动口号：

　五一逛xx，购物中大奖；低价降到底，好运转不停。

　五、广告宣传：

　DM4月30日———5月4日，户外宣传广告喷绘介绍促销活动，车身条幅，大门条幅，店内POP，广播宣传。

　六、场景布置：

　大门口条幅，夏季吊旗，特价区吊牌12块，上下电梯3块宣传指示牌，平步梯广告帖纸，中空巨幅两条。

　七、活动策略：

　（1）五一黄金周，低价降到底，推出一期DM海报4月30日至5月4日，单品分类，生鲜25，食品50，非食品40，专柜30，老店25。

　（2）五一逛xxx，购物中大奖

　（3）低价降到底，好运转不停

　（4）5月1日第二届“劳动颂歌”青年卡拉OK竞赛决赛，大浪淘沙显高明，群星荟萃看今朝。

　（5）5月4日“青春风，活力无限”青年节精彩文艺演出

　（6）5月5日“五一逛xxx，购物中大奖”抽奖晚会，精彩演出（内部员工）

　（7）“六一儿童才艺秀”报名正式启动，4月25日至5月10日报名，5月13日第一场预赛

　（8）5月8日母亲节，母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客，一次性购物满50元以上，凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份，礼品数量有限送完即止。

　（9）5月12日“五一逛xx，购物中大奖”颁奖晚会

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叫哲哥先，然后给你

第一题。

材料一：近年来，家电市场降价风潮此起彼伏。一些厂家惊人的低价让不少消费者趋之若鹜，同时也让不少生产者苦不堪言，纷纷倒闭或转产。

材料二：海尔集团在激烈的价格竞争中并没有随波逐流，而是注重依靠科技进步和提高劳动者的素质，努力提高产品的质量和服务，其市场占有率不断扩大，取得了较好的经济效益。

（1）用经济学有关知识分析家电价格下降的原因。

（2）用所学经济知识说明海尔的成功做法对企业有什么启示?

答：(1)价值决定价格，家电价格下降的根本因是社会劳动生产率提高，商品价值量减小。供求影响价格，家电价格下降的另一个重要原因是家电产品供过于求。

（2）海尔的成功启示我们应遵循价值规律，以市场为导向组织生产和经营，科学技术是第一生产力。企业必须加强技术改造、技术创新、提高劳动生产率；商品是使用价值和价值的统一体，使用价值是价值的物质承担者，企业必须努力提高产品质量；供求与价格是相互影响、相互制约的，企业应把握市场信息，生产适销对路的产品

第二题。

材料一 我国城乡居民收入差距我国传统工业的技术水平与国际先进水平差距较大，多数大中型企业关键技术的开发与应用能力相对不足。就算是引进了先进的生产线，不少企业由于缺乏高级技术人员，不管多么先进的设计和设备，没有手艺高超的技术人员去实施都是“一纸空想”。深圳一家企业开出6000元的月薪仍未能如愿找到高级钳工，浙江一家企业用年薪70万元从日本请来了一名高级技工。

材料二：未来5年内，中国将启动国家技能紧缺性人才培养工程，大力培养至少30万制造业中紧缺的高级专业技术型、应用型人才，以满足增长迅速的社会需求。

结合经济常识的相关知识回答：

（1）我国为什么要重视高级技术人才的培养？

答：①高级技术工人是具有高级职业技能的劳动者，劳动者职业技能水平的高低直接决定着产品质量的好坏，影响着劳动生产率的高低。我国技术工人特别是高级技术工人的缺乏已经影响到我国产品在国际国内市场的竞争，影响了我国的技术实力和生产力水平进一步提高。面对世界科学技术的竞争，我国必须提高劳动者的技术水平；

②21世纪的职业主体是技术性工作，劳动者必须具有更高的职业技能才能适应未来的社会。我国目前劳动者的职业技能水平偏低已经影响到我国劳动者的就业。为了增加我国劳动者的就业，提高人民的生活水平我国必须培养高技术的劳动者。

（2）我国应如何解决高级技术人才短缺的问题？

答：（2）解决高级技术工人短缺问题，应该：①必须发挥市场在配置中的基础性作用，建立健全我国的劳动力市场，运用市场力量调动企业和劳动者个人参加职业技能培训提高职业技能的积极性；②必须注意发挥的宏观调控作用，为促进职业技术教育，提高劳动者的职业技能提供政策的支持；③作为企业必须认识到提高职业技能关系到企业的长远发展和竞争力的提高，要不断加大对企业职工技术培训的投入；④作为劳动者个人必须根据社会发展的需要转变就业观念，自觉的参加职业技能培训，不断提高技术水平。

第三题。

材料：商场如战场，降价历来是商战最有力的武器。进入9月，商家迎来了“金九银十”的销售旺季。价格战烽烟四起。从彩电、洗衣机、微波炉，到黄金、服装、钟表，价格频频“跳水”；惊喜价、跳楼价、蹦极价……降价之声此起彼伏。

--摘自2000年9月13日《北京晚报》

试运用所学经济道理分析下列问题：

（1）为什么会出现众多商品价格大战的局面？

答：众多商品价格大战说明价格战是商战的一种重要手段。当前商家大打价格战，原因主要有：①改革开放以来，社会生产力迅速发展，市场供应日益丰富，告别了短缺经济，形成了买方市场。②产业结构不合理，产品雷同，造成严重积压，卖方之间进行价格竞争。③市场法规不健全导致竞争无序。

（2）你认为价格大战将会出现怎样的结果？

答：①价格对供求调节作用将导致企业的优胜劣汰，实现企业重组，促进优化合理配置。②促进企业改进技术和管理，降低成本。③也有可能出现参与价格大战的企业两败俱伤，造成的浪费。

（3）面对价格大战，企业应该怎样做？

答：①企业提高创新能力，更新产品品种。②改进技术和管理，提高劳动生产率，增强企业竞争能力。③加强产品的广告宣传，加强售后服务。

（4）面对价格大战，是否应该有作为？如果你认为应该有所作为的话，该怎样做呢？

答：应有所作为：①加强对市场的引导。②建立健全市场法规，规范竞争。③加快产业结构，调整和产品升级换代。